3月14日，途牛旅游网(Nasdaq:TOUR)公布了截至2017年12月31日未经审计的第四季度及2017财政年年度业绩报告。
财报数据显示，2017年第4季度，途牛净收入为4.699亿元人民币（合7220万美元），同比增长46.1%；毛利为2.352亿元人民币（合3610万美元），同比增长39.6%。与此同时，2017财政年,途牛净收入为22亿元人民币（合3.369亿美元），同比增长53.3%；毛利为12亿元人民币（合1.795亿美元），同比增长80.9%。
途牛旅游网联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德先生表示：“2017年途牛取得了不少成绩。在服务端，我们建立了自营地接社；在销售端，我们继续拓展销售渠道，在全国范围内设立了多家线下门店。2018年，我们将继续执行我们的核心战略，加强销售网络、服务网络和智能网络建设。”
2017年打包旅游产品收入16亿元 在线休闲旅游行业第一宝座稳固
财报显示，2017财政年，途牛净收入为22亿元，较2016年同比增长53.3%，其中，打包旅游产品收入（主要以净额确认）为16亿元，较2016年同期增长49.8%。这一增长主要源于跟团游和自助游净收入的增长。
在途牛打包旅游产品收入持续稳步增长的背后，是中国前景可期的在线休闲旅游市场。国家旅游数据中心发布的《2017年全年旅游市场及综合贡献数据报告》认为：2017年，国内旅游人数50.01亿人次，比上年同期增长12.8%；出境旅游人数13051万人次，比上年同期增长7.0%。
国内旅游市场高速增长，出境旅游市场平稳发展，将给位居在线休闲旅游市场第一名的途牛带来更多发展机会。3月13日，Analysys易观产业数据库发布的最新《中国在线度假旅游市场季度监测分析2017年第4季度》研究显示，2017年第4季度，中国在线度假旅游市场交易规模达到194.9 亿元，同比增长17.6%。其中，途牛市场份额保持增长势头，2017年第4季度提升至27.51%，继续稳居行业第一。与此同时，途牛与第二名携程之间的市场份额差距进一步拉大，2017年第4季度，途牛市场份额高出携程4.5个百分点。
持续强化销售、服务、智能网络构建 2017年毛利同比提升80.9%
继上季度实现上市来首次单季度Non-GAAP盈利后，2017年第4季度，途牛持续强化销售网络、服务网络、智能网络建设。具体来说，截至2017年年底，途牛已拥有超过220家门市，全自营门市服务网络与线上服务结合在一起，为客户提供了线上加线下的高质量旅游新零售服务。2017年全年，自营地接社接待人次约60万，截至2018年2月28日，途牛已建成包含12个国内地接社、2个海外地接社的地接社网络。升级以动态打包为核心的平台为智能网络，通过智能网络连接销售网络和服务网络，放大双边网络效应，实现更加高效的供给与需求连接。
通过更紧密地靠近客户和资源，深入出发地和目的地精耕细作，途牛在为客户提供个性化、差异化、多样化产品和服务的同时，也进一步缩短了产业链环节，提升了公司的毛利率和盈利能力。财报数据显示，2017年，途牛毛利为12亿元，同比增长80.9%。
此外，从去年四季度至今，途牛还通过以下举措进一步提升客户体验：零售平台进一步面向主题游、定制游商户开放，促使目的地产品进一步丰富；APP上线直播平台，通过直播、互动的方式为用户带来定制游、签证、邮轮等多样化内容和服务；打造“旅游攻略”微信小程序，首期上线“普吉岛旅游攻略手册”，一站式解决用户从信息到交易的需求，全力打造“内容+交易”商业闭环体系，为客户出游提供更多便利；升级“牛跟班”服务，将覆盖品类由自助游扩展至机票、酒店，同时细化出游中服务内容，并专门组建“牛小二”团队，为客户提供出游中“一对一”专属服务。
继续提升服务品质 迈向优质旅游时代
2018年，为继续提升服务品质，积极迈向优质旅游时代，途牛将持续深入出发地和目的地布局。一方面，自营门市数量将再增加150个以上，总量达到370个以上，与原有的线上渠道、会员渠道、企业、分销等形成更丰富多样的销售网络，更好地渗透到场景中和客户身边。同时，针对内容赋能，2018年，途牛将继续深耕攻略内容，构建POI、主题游信息库，打造优质旅游攻略平台和“内容+交易”商业闭环体系，在吸引优质流量的同时提升内容转化效率，在“内容入口”和“决策服务”两方面构建优势壁垒。另一方面，继续建设目的地服务网络，将再增10个以上地接社，同时将在目的地建立专属采购，加强出游中的销售和服务工作，全面满足自由行客人在出游过程中的个性化需求。此外，继续推进2015年开始的导游点评奖励，激励优秀导游提供更好的服务。
途牛旅游网首席财务官辛怡女士表示：“2017年全年净收入同比增长了53.3%，毛利同比增长了80.9%。销售渠道拓展和内容建设降低了获客成本。直采比例的提升和自营地接社的开设提高了产品毛利率。同时，目的地产品的增加丰富了客户在旅行中的选择。我们将继续努力争取服务更多客户并为他们创造更高价值。”
途牛途牛财报