网易家居 315 特辑|网购家具这样挑不踩坑

网易家居03-13 17:04 跟贴 463 条

花一样的钱,为什么别人买的家具就是比你好?很多人在购买家具的时候经常会遇到这些问题:

消费者 A:本以为买了房子心头大石就落地了,谁知道在买家具的时候又处处碰壁。

消费者 B:家具买过了才知道里面的水有多深。

消费者 C:为了一套沙发,可能跑了四、五家大卖场,结果却被销售坑了一套「款式一般、用料一般般、价格不一般」的家具。

从2011年,网易家居正式启动「315家居企业售后服务调查」这一品牌活动。每年一次的对家居企业的服务能力进行考验,寻找家居服务榜样。至今已经有7个年头了。

2018 年网易家居更是要把调查活动做的更加深入,本次推出315 特辑:《网购家具这样挑不踩坑》。这次网易家居将会联合一位神秘的家具行业老司机,分别在国内大型网购平台某宝和「我在家」平台,分别买了一款黑胡桃木茶几和一款真皮沙发。制作了一期家具拆解活动,教大家挑选好家具。

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为此,我们请来了人称「家具老司机」的老卢,八年的家具从业经验,磨练出了一对火眼金睛,一眼就能看出家具用材是好是坏。下面有请老卢给我们一一讲述鉴别家具的技巧。

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网易家居拆分实验

茶几篇

这两张茶几挑的都是当下最流行的北美黑胡桃木来做讲解,大家都说买家具要买实木的,那么实木家具,在生产过程当中会经历几十道的工序,每一道工序都是非常重要的,其中只要有一两道工序偷工减料,都会影响到他最终的品质和价格。

木料是实木家具的灵魂

实木家具的价值主要体现在它的选材、用材率以及工艺上面。

这次拆解的这两款茶几,使用的是近来很流行的黑胡桃木,这种木材的价格区间很大,从九千到一万八每立方不等。那什么决定它最核心的价值呢?通俗来讲,是看它的纹路以及它的结疤,而最好的黑胡桃木是 FAS 等级。

回过头看我身边这两个茶几,这两款茶几分别购自某宝(左)和我在家平台(右),价格分别为是 5700 元(买完就降价到5415元,生气) 和 5280 元。

左边这款,他们的客服声称用的是北美 FAS 等级的,这也是商家的惯用伎俩,但老卢说,“实际这个茶几的木,就只值九千块,而这个价位的黑胡桃木,在同类木材中只能算中低品质了”。

左边这张台面,整体看去,纹路非常地乱:有直纹,有山纹,且大量的山纹和直纹交替出现,山纹的这个纹路的朝向也不统一,所以看过去特别乱。

上面是从选材上来看,再看它的虫眼,老卢稍微数了数,整张台面有 30+ 个虫眼。虽说实木家具有个别的虫眼,其实是能增加它的质感,但是这么多虫眼,反而是掉价的。

反观右边这个茶几,是从我在家买的,茶几的面,纹路比较一致,整体性更强,而且整个面上只有寥寥的 3、4 个虫眼,所以这个茶几是符合北美 FAS 的黑胡桃木的标准。

油漆很重要,别只顾环保,却忽略了耐用性

实木家具的这个油漆环节是最费时的,好的实木家具要经历 5 到 6 个的这个上漆的环节,每一个环节都直接影响到这个家具最终的品质,以及它的成本价格。

我们来做一个简单的实验,红色记号笔,在这两个台面做个标记。然后用纳米海绵,把这两个标记擦掉。静置十分钟之后,我们来看一下这两个漆面的整个留存度。

十分钟之后,可以看到某宝这款茶几,这个位置有很明显的泛白,而右边的茶几是没有的,为什么呢?

因为左边这款茶几用的是木蜡油的工艺,木蜡油的好处天然环保,但它的缺点也很明显:不耐用,我们这边放着一个杯子,静置 15 分钟,桌面上都会留下一个圆形的痕迹,淘系商家大部分都会拿木蜡油来做卖点,但当然,他们只会提优点,不会提它的缺点。

而右边这款茶几,用的是水性漆,制作工艺单上漆就得花十几天时间,相比来讲的话,它比当抹了油(木蜡油)的工艺来得更耐用,就像刚刚实验里表现出来的那样。

接下来看看两款茶几的内部结构。我在家这款是传统的榫卯轨道,一开始会觉得有点生涩难开,但是越用越顺滑,因为用多了会产生包浆。

而左边茶几的抽屉用的是五金轨道,但是轨道有点松,用一两年可能比较容易坏。

挑选茶几的小 Tips:

1. 看实木的木材,木材越好,价值越高;

2. 看辅材,重点关注柜体的背面,还有抽屉,这些位置,如果这些位置用的是密度板,或者是一些比较低点的木材,那自然成本就越低;

3. 看配件,配件越好,价格越高,像某宝的那款茶几,它的五金件的就不太耐用;

4. 看漆面,漆面越好,用的工序越多,那自然它价格越高,质量当然也越好。

虽然这次拆的是茶几,但我们以上方法同样应用到到挑选其他实木家具上。

沙发篇

接下来我们讲讲怎么挑选真皮沙发,三个要点:皮、坐垫和框架。

专门挑选了两款经典传统美式风格的沙发,特点就是宝蓝色的油蜡皮和纤细的扶手。因为这也是消费者比较喜欢挑选的,左边这款沙发的皮,看起来颜色不是很正,虽然两款都说是宝蓝色的沙发,但这款看着明显不是宝蓝色。

海绵虽藏在内里,但它可决定了坐感的舒适程度

那我们就把这两套沙发暴力拆解一下,大家一起来看看它们有什么区别吧,在暴力拆解之前,我们现在做个小实验,把哑铃片丢到这个沙发上,会有什么反应?

可以看得出来,右边这款坐垫对重物的这个缓冲性还是比较强的。

再看左边这套沙发,哑铃片放下去,狠狠地弹起来,那我们可以说它对重物的缓冲性就不是特别地好,那缓冲性有多重要呢?

缓冲越好的沙发,对你坐下去之后的包裹性会越强,就会觉得越舒适。拆解一下这套沙发的坐垫吧,看看里面是什么样的。

某宝购买的这款用了很普通的海绵,而且分好几层啊,单层里面还多块做拼接,可以说是很糟糕了,撕的时候还能听到胶水分开的声音。要知道,很多毒物都是藏在胶水里面,单从表面,我们是看不出有使用胶水的痕迹的。

而右边这款沙发,看得出来用了一个整块成型的这个高回弹海绵,切割开来看的话,无论是美观度也好,密度也好,都会比前面那套好许多。

现场的师傅,把两套沙发的坐垫都给裁切下来的一块,我们对比之下,好的沙发坐垫海绵一定是有很强的支撑性和包裹性,因为用的是高回弹的海绵,而且整块成型,舒适度可不是某宝拼接成的那种海绵可以比的。

皮有真假,更有好坏之分

真皮沙发,那它最核心的点当然是皮了,随着拆解的继续,我们把两套皮沙发的皮都拆了下来。

而在拆解这个皮沙发之前呢,我们先给大家讲一讲这个怎么区分真皮和仿皮吧。

一套皮沙发最大的价值就在皮的用量上,真皮跟仿皮的价格差最大可以去到一百倍。像左边这套沙发,是一套半皮沙发,靠垫,侧面接口,接触面用的是真皮,背面和侧面用的是仿皮。

区分真皮和仿皮的方法有这四种

1. 第一种方法,手摸。真皮摸起来更柔,但大概隔着屏幕感觉不到。

2. 第二种方法呢,就是我们看真皮这边按压的效果,只要是真皮,按下去它四周这纹路是不规则的;而仿皮,按下去四周的纹路都是规则。

3. 第三种方法,听声。正品沙发摸上去不太会有声音,而仿皮比较涩,所以它的声音也特别地大。

4. 第四种方法,这个方法在家比较不可能操作,因为需要切割下来,真皮背面是皮的纤维,仿皮的背面则是无纺布。而且,将割下来的皮对折,真皮是不太会有褶皱的,但仿皮只要稍微一折,就恢复不了原样了,一条明显的折痕就出来了。

即使是真皮,也有好与坏之分

左边(某宝购买)的沙发,它用的是二层皮,右边是头层皮。二层皮的价格大概是 6~10 元/平方英尺,而头层皮的价格大概在 20~35 元/平方英尺。

头层皮和二层皮都是真皮的,他们的价格会差到 5 到 6 倍,两者之间最大的区别在于:头层皮更柔,韧性更足,摸上去更舒服。

通过简单的实验就能分出头层皮和二层皮的区别,把两块皮都揉成一团,然后松开,看一下它们弹开的速度区别,头层皮弹开得更快,而且也没有什么褶皱。

二层皮则更慢,且有明显的褶皱。这是因为头层皮的柔韧性更好。

挑真皮沙发的小 Tip,既然一般消费者不太可能说买回沙发然后自己切开来看皮的用料,那么选择一个靠谱的平台就很重要了。有好的平台,又何必让每个消费者都练成像老卢这样的火眼金睛呢。

好的皮沙发,我们除了要看它选择的是不是头层皮之外,也要看它这个头层皮的用料。好的沙发用的都是这个黄牛皮,而黄牛皮的背部又是它最好的一部分,为什么呢?

因为牛这饥一顿饱一顿的,所以肚子上面的皮是会比较皱,而四肢因为常年在外再走,比较容易出现一些划伤、一些疤痕,也不太适合用在这个好的皮沙发上面。所以最好就是背部上的皮了。

实木框架暗藏玄机

大家最容易忽略的,也就是框架的部分,毕竟框架嘛,「深藏不露」的位置,普通消费者很难能看到里面会有什么猫腻,还是那句话:“我们拆!”

现场让师傅把两套沙发底部都拆开,一看差别还挺明显的。

左:淘系;右:我在家

先看某宝款,框架特别地粗糙,有的地方都已经开裂了,还有爆边。在固定角落的地方,用的是废料,而且只用了枪钉做固定,特别不结实,基本上用个一两年很快就会嘎吱嘎吱地响。

我在家的这一款,里面的框架特别地干净,支撑角的位置用的都是三角木方,而且用了螺丝做固定,大大延长了使用寿命,基本上用个5到10年是完全没有问题的。

另外底部的蛇形弹簧也是有差的,蛇形弹簧在沙发的作用主要是为了提供支撑。某宝款得到蛇形弹簧的宽度是在 38 左右,右边这款的宽度是 48 左右,高下立判。更宽的蛇形弹簧,柔韧性会更好,支撑性也会更强,这下你知道怎么选了吧。

挑选真皮沙发小 Tips,记住以下口诀:

皮质海绵与框架,三大元素不能差;

若是难以下决定,平台好坏分高下。

希望这一期的拆解能给大家提供更多挑选家具的技巧,也提醒大家在关注这个商品的详情页和客服介绍之外,也要去关注一下这些老用户的评价内容,有条件的话能够去接老用户家里参观,然后问问他们的使用感受,那当然就更好了。

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