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如何能通过银行获得机场贵宾服务?

subtitle 航旅纵横11-10 14:52 跟贴 6 条

  最近很多人都在讨论机场各种贵宾服务,小横找来了相关的内容,供大家参考。

  近日我们将全国银行机场贵宾服务一览表作了更新,最新版本为1.0.3。

  由于多数银行提供的服务手册中未明确说明是否支持国际航班服务,且国际航班出关步骤较多,变化频繁,为减少误导,我们暂时只比较国内航班。同时对于 PP 和龙腾仍列出可用的国际休息室。

  各银行的适用卡种如下:

  

  工行适用卡种主要包括白金等级信用卡,部分机场只看卡样,某些新卡不被认可。

  农行适用卡种主要包括钻石借记卡和尊然白等白金信用卡。

  建行适用卡种主要包括私人银行卡、财富卡、理财白金卡、八一龙卡白金卡和全球至尊/钻石/白金信用卡。注意建行官网的机场数据陈旧,准确度可能较低。

  招行借记卡适用卡种主要包括金葵花及更高等级借记卡。

  招行信用卡适用卡种主要包括经典白金卡及更高等级信用卡,注意和招行借记卡的使用机场有差异,故作单列。少数机场白金卡不支持而只有更高级别如百夫长黑金和无限卡才支持。

  交行适用卡种主要包括交行沃德财富卡、私人银行卡、白金信用卡。

  中信适用卡片主要包括无限信用卡,信息来源仅有机场名称,服务等级仅为推测。一般的大白金信用卡的使用范围可能比这小,在一些需要通过银行预约的机场可能会被银行客服拒绝。

  兴业适用卡种主要包括理财白金卡及行卡等白金信用卡。

  华夏适用卡种主要包括精英尊尚白金信用卡。

  广发适用卡种主要包括臻享白金卡。

  

  适用卡种的更多介绍可以参考蓝翼大师这篇文章的后半部分攻略 | 你的信用卡有哪些机场权益?看完这篇文章就能明白!

  关于 VIP 级服务、「CIP」级服务,以及 PP、龙腾具体是什么怎么用,休息室(有时也叫贵宾室、候机室等,英文统称 Lounge)有什么区别,我们再来简要回顾下。更多内容可以阅读之前的《谈谈银行机场贵宾服务》三部曲之第一部谈谈银行机场贵宾服务(上):贵宾服务是什么及如何使用。

  为什么机场会提供贵宾服务?

  政要及富豪、明星等都有出行的过程中的私密性需求,所以机场提供此类服务很正常。

  一般的贵宾嘛,机场会安排一个贵宾区域,由机场集团下属的贵宾公司管理,通常是独立的一个贵宾楼或者航站楼地面层的要客专用区域,为什么要放在地面层呢?因为都是在地面层坐小车登机,这样不用上下楼。这样的服务就是 VIP 或者 VVIP 服务,反正名称叫的越高端,用户也越开心。在面向政界的要客之外,贵宾公司为了创收也向社会开放,除了富豪和明星外,银行也常常是大客户,包年买下银行的冠名厅并提供给银行的高端持卡人。

  为了保持私密性,贵宾区通常限制车辆进入,如果驾车前往需要提前报备车牌号。同时因为接待量不大,服务普遍需要提前预约。

  贵宾区一般可直接办理值机及托运,为方便陪同的送机人员,休息室基本都是安检前的。而且由于真正的要客一般不会在机场吃东西,所以此类休息室很少配备热餐,基本只有茶水饮料和小点心。

  到了登机时间可以在贵宾区的专用安检通道快速安检,因为贵宾区和公众候机区不通,必须乘坐小车(通常是官员们喜欢的考斯特)前往廊桥下方,从楼梯进入廊桥登机,或者直接前往远机位。以上就是我们所定义的 VIP 级贵宾服务。

  

  春秋航空因为使用非中航信系统,可能无法在贵宾区域直接值机。这和是否廉航没有直接关系。

  如果是从楼梯上廊桥(没有电梯),真要客当然会有人替你拎箱子,普通乘客就难说了,最好不要带太多随身行李。

  

  而由于北上广机场的VIP 人数太多,机场自然对外开价也高,银行付不起过高费用,那么机场也就推出了简化版的贵宾服务,有的叫嘉宾服务,有叫 CIP 服务的,还有叫商务贵宾服务的,命名虽然不一样但本质都是 VIP 的缩水版。

  这个缩水的服务通常就不在贵宾楼/贵宾区里了,而在公众航站楼里设置一个接待点,安排一个专用安检通道(也可能和两舱等合用),再安排个休息室(视机场安排,安检前后都有可能),如果远机位可能再安排个小车(如果银行给钱不到位可能就没小车),这样全套简化版贵宾服务就完成了。以上就是我们定义的「CIP」级贵宾服务。虽然「CIP」这个定义并不规范,但已经在卡界广为流传,所以我们继续使用这个称呼。

  

  切记,「CIP」不是行业通用名称,除了首都机场等少数机场有专门挂牌的「CIP」服务外,其他大部分机场并不这样称呼,千万别在机场傻傻问「CIP服务在哪里」。可以问「VIP 服务在哪里」(大部分人眼里这都算 VIP)或者「银行的贵宾登机在哪里」。

  

  「CIP」与 VIP 的最大区别是:「CIP」在从值机一直到登机前会碰到普通乘客,而 VIP 不会,也就是 VIP 的私密性更好。

  

  而 PP、龙腾作为专业服务机构,也和全球数百个机场的休息室签订了协议,再转售给银行等企业客户,个人如有需求也可以购买。

  在机场使用银行卡和龙腾/PP 的区别:银行卡本身的贵宾服务只有国内机场(唯一例外是招行信用卡和环亚合作,覆盖境外机场的环亚休息室),但是比较全面通常覆盖值机、安检、休息、登机其中的一项或者多项。而 PP/龙腾能覆盖国内外,但是基本只有单纯的休息室服务。

  凡事不能排除例外,有些厚道的机场对于刷龙腾/PP 也提供休息室以外的服务,如值机、安检等等,和「CIP」级贵宾服务类似,前面的列表中有体现。

  下面我们用这张表把各种服务作一个对比。

  龙腾为弥补休息室的不足,还在部分机场和餐厅合作,提供扣点兑换指定套餐的功能,比休息室吃的肯定好。

  

  至于龙腾和 PP 的比较,简单认为:龙腾在国内覆盖较好,基本二三线城市机场都覆盖了,还支持部分高铁站,国人常去的境外机场也基本都覆盖。而 PP 境外覆盖胜过龙腾,但境内很多小机场不支持。

  

  此外,JCB 卡组织也为白金卡用户(哈哈,免年费的 JCB 白金太多了)提供休息室。国内 JCB 休息室由金色世纪提供,普遍简陋,仅作为无其他休息室可用时的补充。不过在香港、新加坡等地 JCB 和龙腾、PP 同使用环亚休息室。而日本大量机场不支持 PP 和龙腾,JCB 成为唯一选择。

  关于如何挑选休息室,要看银行的提供使用手册或服务列表。各银行使用手册中,工行的介绍最全面详细。虽然不同银行和机场签约的服务级别可能不一样,也不会直接写这个机场的服务是属于 VIP 还是「CIP」还是纯休息室,但大致可以归纳成前面提到的三种等级:VIP、「CIP」、纯休息室。我们通过前面的总结,从银行(或者 PP、龙腾)提供的一份服务列表中能窥一斑而知全豹:

  

  地址信息中带有贵宾楼字样的,必然是独立贵宾楼和安检前休息室,虽然全套 VIP 服务特别是小车送机能提升B格,但真 VIP 肯定不会在休息室用餐,所以蹭 VIP 的也别指望有饭吃。

  地址信息中带到达层或者一楼的(大一点的机场出发都在二楼),多半是专用VIP区和安检前休息室,服务内容同前一条。

  要预约的多半都是 VIP(少数机场如广州「CIP」级别也要预约),但肯定不会是纯休息室服务。

  地址信息中带「出发大厅 XX 门」这种安检区域外的,通常是带安检的「CIP」,休息室则安检前后都有可能。

  地址信息中带「安检后」或者靠近某某登机口的,必然是安检后休息室,快速安检可能指望不上,吃能吃得好点。

  地址信息中的休息室带航空公司名称的,通常是航空公司自营,理论上能吃得更好,如果是在该航司的枢纽机场那就更好,但是有可能只接待乘坐该公司航班的乘客才让进。

  

  至于休息室的好坏(主要考虑餐食丰富程度),因为无法具体一一列举,总结几点如下:

  

  国外机场好于国内机场

  亚洲机场好于欧洲好于美洲

  国内大机场好于小机场

  国内大机场的国际好于国内

  国内东部、南部地区好于西部、北部地区

  国内机场的安检后休息室好于安检前休息室

  航空公司休息室(可能只接待该公司航班的乘客)好于机场休息室

  机场的头等舱休息室好于银行冠名休息室(贵宾厅)

  航空公司的头等舱休息室好于公务舱休息室好于金银卡休息室

  深圳航空休息室(尊鹏阁)好于其他航空休息室

  合作餐厅好于绝大多数休息室

  

  更多休息室例子可以查阅谈谈银行机场贵宾服务(中):如何挑选休息室及使用实例,以及谈谈银行机场贵宾服务(下):贵宾服务哪家强。

  最后,如果想享受更好的休息室,请努力成为航司精英会员,关于航司精英会员和银行贵宾的区别,请阅读谈谈航司为精英会员提供的贵宾服务。

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