文 | 前方智能 枭枭
9月20日下午，首档以人工智能为主题的系列公开课——《网易AI公开课》在江西南昌举办。本次公开课邀请了江南大学科研院院长吴小俊、NXROBO联合创始人杨帆还有慈星机器人董事长李立军，就服务机器人的当下与未来，三位业内人士分享了很多他们的看法。
智能君认为他们的看法可圈可点，尤其很值得关注人工智能的企业去参考。下面是经智能君整理及修改（原意不变）的一些公开课上的重要观点：
服务机器人的当下
李立军：一个做智能终端产品的公司，如果供应链不在中国，死亡的概率非常高
图：李立军，慈星机器人董事长
从智能产业链的上游到下游，中国占了很多优势，虽然中国上游欠缺芯片和高精度的传感器，但其他的供应链是全世界最强的。
所以一个做智能终端产品的公司，如果供应链不在中国，死亡的概率非常高。
比如大疆，大疆最早在北美发展，但北美负责人跟大疆创始人汪涛理念不合，于是后来就离开了。
离开大疆后，他加入了北美的无人机公司（应该指3D Robotics），这个公司实力很强，技术不比大疆差多少。但是过了一两年，那家公司就死掉了。
后来我们分析，就是因为它的供应链在美国，所有制造元器件都是在美国，而大疆在深圳。所以虽然两方做出来的产品技术都差不多，但是产品成本上，美国厂商比大疆高了一大截，所以中国在这方面非常有优势。
李立军：机器人王国——日本在软件和算法全面落后中国
由于日本是老年化社会，所以日本人对机器人有特殊的情结在里面。
他们在机器人硬件这块做得非常好，工业机器人四大家族有两大就在日本。在服务机器人方面，他们把机器人做得非常精致，现在拿去参展也是很令人震撼的。
图：日本服务机器人
但是日本的机器人基本没有产业化，他们卖二三十台就很开心了。
而且重点是，现在日本在软件和算法全面落后中国。现在世界顶级人工智能刊物上发表的论文有43%来自中国或者华裔科学家，日本比较低（第一是中国，第二是美国），当然学术不真正代表这个产业。
但是图像识别、语音识别方面，国内的做得比较强。比如科大讯飞，无论是中文识别还是英语的识别都是世界第一，每次世界大赛都是中国的企业第一。但日本在这方面做得比较差，像软银的机器人豪言说要在全世界卖得怎么样，就是因为人机交互做得不好，他当时定义为情感机器人，可以理解人的感情，可以做一些表情。
图：软银Pepper
你到日本去看，商店门口都摆一个机器人，干不了什么事情。原来它是做促销什么的，但由于人机交互方面的难度就废了。但不管怎样，日本在机器人产业是非常有话语权的。其实日本每年有机器人展，两年一次的大展，基本上全世界最顶尖的机型都会展示，你其他展都不用看了，看这个就行了。
吴小俊：手把手教你进行大数据研究
图：吴小俊
对大数据的知识发现，三个方面很重要。
方向：首先你是解决哪个领域的，对这个领域知识的了解。
方法：仅仅有数据还是不够的，还要有分析的方法。
方式：在未来的人工智能，人和机器是相互合作的关系，就是人机的协同、人机的交互将比原来的人工智能会更加明显。
图：人机交互
李立军：四大因素推动服务机器人行业的快速发展
劳动力成本的上升：很多发达国家的工厂没有工人；
经济水平的发展：人们可支配收入的增加，需要解放双手，获得更多的空闲时间；
科技的发展：进入互联网时代后人类科学技术迅猛发展，智能机器人更新换代加速；
老龄化问题：看护的需求增加，服务机器人作为良好的解决方案有巨大的发展空间。
这四大因素推动服务机器人行业的快速发展，目前世界上有25个国家400多家有较大规模的企业涉足服务机器人领域，三年内，服务型机器人的销售量会增加到15.2万台。（据IFR报告中的预测，2015-2018年期间，服务型机器人的销售量会增加到15.2万台左右，市场规模会上升至196亿美元。）
服务机器人的未来
杨帆：未来服务机器人的样子是只拥有超强大脑及大眼睛、可移动、无手臂的哆拉A梦
图：杨帆
对于消费级机器人未来的方向，我们是倒着思考的。假设十年之后机器人进入人们的家庭，它是什么样的机器人，它不是电影里看到的机器人，它应该是什么样呢？
我们认为有两个方面：
一个是超强大脑没有手臂的哆拉A梦，比如扫地机的工具机器人。我们一做的是无手多拉A梦。为什么没有手？处于成本考量，不要有手。
第二这个机器人一定要移动，不能移动的机器人会给整个服务带来很多的缺陷。
另外，我们认为机器人一定是有生命，而所有生命的存在都是通过眼睛表达，所以我们认为机器人都应该有一个大大的眼睛。它困倦的时候就像后面这个图打瞌睡。清醒的时候会睁开眼睛。
那么未来机器人的产业链到底是什么样的状况？我们认为会有三方：一是AI公司，二是像华为这样的综合大公司，三是做操作系统的公司。
杨帆：所有消费类电子产品将会朝着更加个性化的方向发展，每个全新产品出现伴随着新的操作系统诞生
所有消费类电子产品将会朝着更加个性化的方向发展，语音编程可以实现用户自定义，省去工程师的工作，还可以为用户带来更好的体验。
机器人看到你举手这个动作，有的用户想让他关灯、有的想让他开灯，这在传统中必须由程序员写程序，现在你用一句话就解决了。如果早上出门我向你回收，你告诉我天气状况，你可以设定挥手的意义是什么，现在程序员的工作，现在就是一句话。
这样的语音编程在各个场景可以随时随地应用，更重要的是它把自动导航、脸部识别、视频同化等几个模块用简单的一句话就调用出来。这个提供了很多种可能，这个可能是由你创造的。
对文明来讲，无论科学还是艺术，一旦基础的需求得到满足之后，差异化的需求会觉醒，我们认为做一个尊重不同个体的产品是非常有意义的事情。终有一款产品因用户的需求而改变，简单到一句话，这是以往无法企及的。
每一个全新产品出现伴随着新的操作系统诞生，但目前在整个机器人行业来讲，机器人里面的安卓和IOS都没有出现。
吴小俊：深度学习研究向语义化发展，人脸识别还有很多工作要做
最近有很多深度学习的简化模型，结构简化了，但是它的性能并没有降低。那么接下来，能不能让深度学习网络得到更多的语义信息呢？是有可能的。深度学习的研究向语义化方向发展，这是它新的特点。
机器人能够很顺利地工作一个很重要的原因就是认知视觉系统，它能够获得认知方面的信息，这有助于机器人的工作。认知视觉当中有很多的内容，比如眼动跟踪。
我们看到很多机器人跟人的交互有一些是不够完善的，比如看它的眼神就不太好，比如说纯动跟踪、动作感应、行为分析等等。近年来我们关心了一些人脸识别，有人说人脸识别没有工作可以做了，我认为这是一个误区。人脸识别有很多工作要做。
在2011年之前是在限制的环境下做。2011年至今有了一些新的变化，就是非限制情况下的人脸识别。我们在这些方面做了一些探索，比如RHV的期刊和会议尤其是顶级期刊做了一些工作。即使对复杂的人脸都可以精确地定位人脸的特征。
李立军：未来工业机器人的服务化和服务机器人的工业化
现在有几家工业机器人公司做的工业机器人长得开始像人了，这是一种趋势。还有未来人形机器人能干工业上的事情，这家公司是全世界非常出名的做人形机器人的。大家可能知道是日本的川田机器人，每次领导人去看，让他跑个步。很多大专院校都会买他，这个比较便宜，阿西莫是两百多万美金。这些机器人在工业生产线上干活了，服务机器人未来也有工业化的趋势，两者正在做融合。
结语
从三位专家的分析看，比起工业机器人被国外企业垄断，国内服务机器人的现状要好很多。一些初创企业也逐渐强大起来，成为行业领军者，具备全球竞争实力，比如大疆、优必选等。
这是非常值得国民自豪的一件事。
另外也可以发现，在服务机器人领域，我国有着软件（算法）及供应链上的优势，智能君认为，参照新的木桶定律（短板理论）：
桶装水的多少，取决于最短的一块板子。传统的木桶定律是把木桶放在平面上来衡量的。但是，如果把木桶放置在一个斜面上的时候，木桶装水的多少就取决于最长的一块板子的长度。
中国可以大力发挥自己的优势，抢夺全球服务机器人市场。
尺有所短，寸有所长。我们比别人短的板子，可能不会很快的在平面上弥补，在现在的市场速度下，已经不容许你有充足的时间来弥补自己的不足了。所以，我们就要利用我们的长处，创造一个属于自己的斜面，尽可能发挥我们现在拥有的条件。先比别人多蓄水，蓄水之后，在过程中改善我们的短板，实现一个跨越式的发展。
更多人工智能的新鲜资讯，欢迎关注前方智能的网易号，或者在微信搜索关注前方智能（qianfangAI）~