小编今天写文章是拒绝的，因为小编大早上爆胎。修车换胎，上班都迟到了。所以小编心情很差！
但是看到微博上关于海底捞的事件，小编更是拒绝的！
在过去，海底捞这三个字在火锅行业里意味着最好的服务！
但现在却被diss了！
原因就是北京两家海底捞门店被曝食品安全问题！
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这个事件中吃瓜群众从一开始的愤怒到海底捞勇敢的认错，吃瓜群众表示选择原谅。到被曝出海底捞强大的危机公关以及现在被群众各种diss！
那么小编就来聊聊啥叫危机公关！
简单来说，危机公关就是通关合理、有效的方式解决已经发生的危机！
海底捞这个事件的危机公关处理方式就是勇于承担，毫不避讳已经发生的问题。并且积极配合有关部门和群众的处理和监督！
那么这个事件后期会怎样呢？
小编大胆预测，因为这段时间被各种diss，所以海底捞官方会给大众一个交代。然后大众会原谅它，再然后时间会使这个事件慢慢淡化！
吃瓜群众们继续去海底捞消费，并且单人吃火锅和以前一样会有玩偶陪伴。在微博上会有各种好的消息给到海底捞！
因为记住：海底捞是把口碑当作自己的命！
出了事，口碑坏了？那么就改变自己，使自己变得更好！重新把口碑做起来！