8月18日，在南宁吴圩国际机场，一架原本执飞南宁至天津航线的飞机被临时更换成了更小的机型，导致一些乘客无法登机。对延误乘客造成的损失，航空公司赔偿每人200元。
到机场被告知飞机满员
8月18日，南宁市民孙先生一大早就赶到吴圩国际机场，他准备搭乘上午8时左右的航班前往天津。在领取登机牌时，孙先生被告知，由于乘坐的飞机满员，他无法登机。
孙先生搭乘的是北部湾航空公司南宁经湖南常德前往天津的航班。他在客服柜台发现，不少人也遇到同样的情况，“有十个人在那里跟工作人员吵，他们都是跟我一样没办法登机的”。
据孙先生介绍，他在现场了解到，航空公司的购票系统出现故障，票卖多了，座位却没有那么多，有些早领登机牌的乘客已登机，晚来的旅客就没有办法安排。无奈之下，孙先生离开了机场。
航空公司临时更换机型
北部湾航空市场部一工作人员告诉记者，并非购票系统故障，而是由于天气原因，原本执飞这趟航班的飞机没有从济南按时飞回，就临时更换了另一架飞机，“飞机型号从A320调整到E190，这架飞机小一些，有座位差，造成一部分旅客无法上飞机”。这名工作人员说，对于无法登机的乘客，航空公司可以办理退票，也可以重新安排替代方案尽快到达目的地。
当日中午，记者了解到，对于已经离开现场的乘客，航空公司已经联系上并进行了妥善处置。同时，对于给乘客造成的损失，航空公司给予每名延误乘客200元的赔偿。
对此，有乘客表示，这不是钱的事，“关键是时间上的损失，如果飞机座位不够，应该提前告知，而不是让乘客一大早跑来跑去”。
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航空公司变更机型
赔偿并无统一标准
2016年8月11日，祥鹏航空一航班原定上午8时55分从成都飞普洱，但因航空公司临时调整机型，座位数减少，导致该航班十名旅客未能按时成行。
民航法专家张起淮表示，航空公司因为调整机型造成旅客无法正常登机，这种行为侵犯了消费者的权益，旅客可以提出经济赔偿进行维权。记者了解发现，很多航空公司对类似情况并没有一个赔偿标准，“航空公司都是根据具体情况与旅客谈判，但具体赔偿多少并没有一个统一的行业标准”。
据《成都商报》
来源丨南国早报记者徐冰