日前，有网友上传了一段关于三星S8的视频，称在使用S Voice用英文向S8提问“Where is China”时，显示结果与现实有偏差，将矛头直指三星，引发热议。不过也有细心的人发现，三星S8并没有预装S Voice，怀疑这是网友恶意为之，那么事情真相到底是什么呢？
S Voice并非三星S8预装软件
三星S8今年年初在美国发布之后，紧接着在中国连续开了好几场发布会，在业内极为罕见，不过这也使得三星S8收获了极高的人气。据悉，此前三星手机均使用S Voice语音功能，而三星S8在语音功能上进行了再升级，引入Bixby全新智能语音助理。
据了解，Bixby首发支持7-8种语言，包括韩语和中文，用户可通过语音助理控制三星智能家电产品。此外，Bixby还支持支付功能，与其他语音助手相比，大有优势。曾有业内人士如此评价，三星S8搭载Bixby可谓“珠联璧合”。
然而，就是这个曾经风光无限的手机，如今却遭到质疑，着实有点让人一时间反应不过来。反观上述视频中网友提及的话题，公开资料均能查到三星S8预装的语音助手是Bixby，为何视频中的S8使用的是S Voice？难道是用户自行下载安装的？
需要指出的是，知情人士明确指出，S Voice并不是三星S8的预装软件，经过再次升级的智能语音助理Bixby才是S8的标配。从网上的这段视频来看，该网友称其所用的语音助手是S Voice，这不是与S8预装的Bixby冲突了吗？
既然如此，那么网上那段向关于三星S8语音助手提问的视频是怎么回事？提问的结果又是怎么回事？
地图搜索结果到底怎么回事儿？
据了解，网友热议的焦点在于，该用户在用英文向语音助手提问“Where is China”之后，地图给出的结果与现实有偏差，但也有人随之做了一个实验，用中文向语音助手提出同样的问题，得到的答案又与现实情况相符。
这是怎么回事？难道S Voice还分国籍？
据相关人士介绍，在三星应用商店里确实可以搜索到S Voice，但其在语音识别后显示出来的搜索数据并非由三星官方提供，由于语种的不同，给出的结果是来自自动链接到的海外搜索引擎后，给出的建议结果。
也就是说，由于搜索引擎的掌控权不在三星手中，使用英文向S Voice提问后得到的结果其真实性与三星自身并无关系。也有眼尖的网友注意到，在该视频中所使用的搜索引擎为美国的一家公司，而国外的搜索引擎对于中国领土边界的界定向来模棱两可。
也就是说，视频中海外搜索引擎给出的结果其真实性有待确认。
出于严谨性考虑，三星新升级的Bixby语音助理已经选择与百度、大众点评等国内搜索信息平台合作，增强信息来源的可靠性。这样一来，避免了海外搜索渠道带来的信息偏差，用户体验也得到极大提升，一举多得。
真相水落石出
事已至此，相信大部分读者也已经看明白这个视频到底是怎么回事了吧。总结一下，第一，尽管三星官方应用商店里面能够搜索到S Voice，但它并非三星预装软件；第二，用英文提问后，语音该语音助手自动链接到的搜索引擎为国外的，其给出的结果真实性有待查证。
其实，三星虽然是一个外国品牌，但如今更像是一个本土化的企业。中国虽然是其市场之一，但三星除了在此召开发布新品外，前几天还在四川地震事件中捐出1000万人民币用以抗震救灾。这样的企业难道不应该受到肯定吗？
有业内人士分析认为，虽然此次莫名“背锅”事件让三星一时间很懵，但从网友们的反映来看，还是理智战胜了冲动。大部分网友都对这件事有着比较清醒的认识，并没有人云亦云跟风一边倒，说明三星品牌形象已经深入人心，这也是三星应该感到高兴的地方。