不难看出,家用中央空调产品“家电化”运作是这轮渠道整合的最终目的,几乎是同一时间的调整似乎是这三大品牌间的暗自较量,这不禁让笔者想到了正热播的电视剧《大军师司马懿之军师联盟》。

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这是继1994版《三国演义》、2010版《三国》之后,中国大地再次被“三国旋风”所席卷,当然不仅仅是中国,日本、韩国等深受汉文化影响的国家同样深受三国文化的影响,对三国时代的人物、事件津津乐道。实际上,三国之所以深受人们喜爱,不仅仅是因为曹操、刘备、诸葛亮、关羽等人的个人魅力,小到瑜与亮的勾心斗角,大到魏蜀吴间的明争暗斗,这都是吸引后人的亮点所在。每一个普通人都希望自己能够扮演非同凡响的角色,而三国的代入感则满足了每一个凡人的梦想,这就是三国刮起旋风的原因。

以时间而言,三国到中央空调市场隔了近2000年的距离,两者风马牛不相及,但从各方面比较看来,两者有着千丝万缕的关系。我们常说商场如战场,也是因为商场的不确定性以及不稳定性,这使得每个参与者在落下棋子前都要经过慎重而长远的考虑,这就导致了每一次的“将军抽车”或是“兑子争先”都精彩万分。

分久必合

渠道是中央空调制造企业生存的命脉,渠道的合并则意味着企业伤筋动骨般的调整,作为终端消费者难免会发出这样的质疑:家用空调与家用中央空调虽然只有二字之差,但这是两个完全不同的产品,渠道的合并意味着两者销售、服务从此融为一体。但是,这样做真的没有问题吗?

实际上,在格力、美的、海尔等民族家电品牌初入中央空调领域时,其家用中央空调产品就曾借用家用空调零售渠道,一是因为上述品牌在家用空调领域经营多年,打下了坚实的渠道基础,二是由于家用中央空调产品如单元机在技术上与家用空调相比并无本质区别,客观上为日后两者服务的对接提供了便利,因此家用中央空调产品的家电化是一件顺理成章的事情,然而由于当初项目市场当道,市场对家用中央空调产品的需求十分低迷,相关品牌忙于建设中央空调工程渠道,家用中央空调渠道的建设也就被搁置在一边。

风水轮流转,如今中央空调项目市场陷入泥潭,家装零售市场保持着飞速发展的态势一路狂飙,根据《暖通空调资讯》调查研究的《2017年上半年中央空调行业研究报告》显示,2017年上半年市场增长近25%,而零售市场再次扮演了救命稻草的角色,行业人士感慨道,家用中央空调的时代已然来临。相关企业负责人也表态:“家用中央空调和家用空调原本就隔着一层窗户纸,如今我们需要做的就是充当那根手指,当然我们很乐意那么做。”

对于大多数民族家电品牌而言,家用中央空调的家电化不但能够让家电渠道的优势:接地气、专业性转嫁到家用中央空调的市场运作中,同时也使得这些品牌能够集中原本中央空调渠道资源运作离心机、螺杆机等项目市场产品。天下大势,分久必合,中央空调家电化的趋势不会就此止步,不仅仅是民族家电品牌,其他家电品牌也必然会掀起渠道合并的浪潮。

将军抽车

很明显,这波中央空调企业的渠道整合显然是一招“将军抽车”,将军抽车,即将军的同时吃别人的“车”,在象棋中这是一招狠棋,在如今的市场环境下,这一步棋显得恰到好处。虽然渠道的合并是趋势所致,但如果不是企业在渠道的开拓上遭遇瓶颈,加之市场适时涌现出各大机遇,我们恐怕要晚几年才能见到渠道融合的雄伟画面了。

那么如今的市场有哪些机会加快了渠道整合的脚步呢?总的来说,根本的推动力是家装零售产品在中央空调市场中的份额越来越重,此外项目市场短期内无法抬头的事实也让企业清晰认识到,未来市场在长时间内将会是家用中央空调的天下。

家用中央空调之所以会发展迅猛,一是由于消费者生活水平的提升使得消费家用中央空调成为可能,二是由于各大品牌早年间对中央空调产品的宣传初显成效,因此当思想更为新潮的80后、90后成为社会主要消费人群时,家用中央空调往往能够成为他们的首选目标。此外,愈演愈烈的商品房涨价潮也给家用中央空调的销售添了把柴火——“买了这么好的房子,当然要买好空调”,经过了前几年铺天盖地的中央空调宣传,大多数年轻消费者的心中已经形成了“好空调=中央空调”的印象,在这样的环境下家用空调市场的份额还在持续扩大。

此外,除了在城市,一些县镇乃至农村地区对于中央空调产品的需求也在提升,家用中央空调市场向三四级市场持续下沉亦是必然,这些市场是家用空调既有渠道的优势。当然,不容忽视的还有诸如苏宁、国美等家电卖场平台,这些KA卖场更加贴近终端用户,近年来也得到了中央空调企业的重视,并也已经开始了一系列的合作,以期通过家电卖场的品牌优势和固有口碑,进而带动家用中央空调产品的销售工作,同样的,中央空调品牌与电商的合作也与其有相似之处。

与此同时,作为标准化产品,家用中央空调产品的生产难度并不算太高,并且与家用空调存在很多相似点,夸张点讲,家用中央空调与家用空调的差距仅仅就在于外形和冷量,前者实际是后者的“Plus版本”,因此,大部分的家用中央空调能够像家用空调那样先生产,再压到渠道中,这将大大有利于舒缓市场的需求,而家装零售渠道就是这样一个浑然天成的蓄水池。

讳疾忌医

曹操杀华佗——讳疾忌医。这句谚语用在这里,是因为两者渠道的合并必然会出现问题,但如果因为惧怕问题的出现而阻挡合并大势,必然会影响到企业对家装零售市场的掌控。格力是民族品牌的一个正面例子,凭借家电起家的格力拥有相对完备的家用空调渠道,格力也是行业中较早将家用空调渠道和家用中央空调渠道相整合的企业,渠道的整合给格力家用中央空调带来了巨大机遇,这也是格力风管机和多联机能够占据大量市场份额的原因,如今格力家用空调与家用中央空调相互扶持,任何企业都无法回避格力是家用空调及家用中央空调企业巨头的事实。

虽然格力这个成功案例给行业树立了渠道整合的信心,但我们依然要正视整合后可能会出现的问题。比如渠道的整合必然会导致原本家用中央空调渠道的变动,如何处理品牌内部人员、经销商的关系和矛盾,如今的市场更为成熟,这也意味着品牌的竞争更加险峻,如何在动荡期稳固局势,不至于被外界趁虚而入成为最重要的问题。

另外,渠道的合并还将给家用中央空调引入家用空调最严重的问题——无休止、无底线的价格战。虽然目前的家用中央空调领域也存在价格战,但与家用空调相比还是小巫见大巫。和家用空调一样,家用中央空调产品同质化严重,最简单粗暴的促销方式就是降价,因此大部分整合渠道的民族品牌在家用空调领域都有过“前科”,这无疑给家用中央空调提供了绝佳的低价竞争环境。

“三分质量,七分安装”是我们常常挂在嘴边的一句话,虽然家用空调与家用中央空调大同小异,但安装服务方面却是天壤之别,渠道整合反而对中央空调的安装服务提出了更高的要求。二十一世纪的中央空调企业不应当仅仅满足于设备制造企业,而是要朝着服务型企业靠拢。在新的市场竞争环境中,更重要的是企业通过利用资源为消费者提供更满意的服务,满足消费者各式各样的需求。

可以预见的是,对于传统民族品牌,尤其是拥有家电渠道的品牌而言,渠道整合的脚步将会越来越急促,更多的企业将会加入到该队伍中,未来的竞争必然会持续激烈下去,呈现在我们眼前的不仅仅是奥克斯、美的、海尔等品牌的三国大战,也绝无可能仅仅是各个民族品牌的混战,因为大部分日韩系品牌同样拥有强大的家电渠道基础,欧美系品牌自然也不会坐以待毙,家用中央空调市场将会迎来新一轮的渠道演变。

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