【网易智能讯 8月5日消息】歌词里写到，从离开恋人的50种方式，再到750种可供选择的洗发水，我们的生活面临着无穷无尽的选择。虽然我已经有一段时间没有去美发产品市场了，但我理解挑选适合你的产品是多么有吸引力，即使决策过程常常是痛苦的。这种两难困境，现已经进入了旅游行业，因为竞争已经蔓延到这个阶段，即为顾客的下一趟航班、酒店房间或汽车租赁提供高度个性化以及周到的服务。
当然，使旅游产业作出勇敢创新的关键驱动力和促成因素还在于科技。但这并不像各种关系数据库以及面向对象的系统技术那么简单。使得航空公司、酒店和其他旅游公司向现代零售商过渡的，还在于对自我学习系统的巧妙运用，以及由海量数据集和具有触觉功能的视频硬件给予的启发。机器学习（ML）、人工智能（AI）、增强现实（AR）和虚拟现实（VR）正在极大地改变我们寻找和选择旅行体验的方式。
让每一个建议都是正确的
人工智能已经开始改变我们搜集旅游信息和预订旅行计划的方式。最近的创新和投资注入了前端技术，从而可以来根据你明显和隐藏的偏好，利用机器学习来对搜索结果进行微调。这些前端技术不仅包括可以在你最喜欢的网站上持续更新偏好排行的算法，也包括据过去旅游行程、表达情绪（比如赞、喜欢、评论）以及主动提交的旅游信息所推荐的手机应用程序。
即使不是所有的技术进步都能被肉眼看到，商务旅行同样也适用于人工智能技术的应用。你可以用智能手机照下一堆收据;光学字符识别软件会将费用和货币进行编码，而机器学习算法则会识别出分类以及消费模式等方面的细微差别。
人工智能还提高了许多运营系统的效率，这些系统构成了旅行业的支柱。机器学习已经开始取代机场系统中的许多基于规则的概率模型，以优化飞行着陆路径并符合噪音减少指南，或者改变登机口/坡道的排序模式，以最大限度提高燃油效率。
根据现实情况做出决定
虚拟现实和增强现实技术仍在迅速发展，同时，许多消费科技巨头今年都在公开发布产品，预计这些技术将很快得到普及和主流化。由于我们手机内置的功能的强大，音乐、照片、视频和即时通讯工具无处不在，与之类似，未来的增强现实技术和虚拟现实应用可能会变得很普遍。
虚拟现实技术为旅行灵感提供了丰富的、身临其境的体验，而且很容易想象到由虚拟现实环境所开发的旅游目的地景观。但虚拟现实同样可应用于旅游搜索以及购物。艾玛迪斯（Amadeus）公司最近展示了一次无缝的航班预订体验，包括座位选择和付款。跟现实接近的体验：“走”到飞机上，看到即将购买的某个座位，这使得消费者更容易做出明智的决定，同时允许航空公司能够为自己的产品定价明确区分梯度。
不过，AR可能会比VR产生更加直接的影响，这是由于高端智能手机上出现了高级摄像功能、先进的摄定位功能以及传感器技术。机场正在试验信标技术，在这种技术中，AR覆盖将能够方便快捷地引导你紧密跟进下一次飞行，或者如果你中途停留时间更长，你可以选择个人定制的购物或就餐体验。
“任何足够先进的技术都与魔法没有什么区别” ，Arthur C. Clarke著名的第三定律说到。但是，随着我们期待更真实的体验：精确的搜索结果、知情的预订或沉浸式的旅行冒险，我们可以指望从系统中获得越来越多的神奇技术，这些系统将会逐渐为我们提供完美的体验。【英文来源：VB 作者Rashesh Jethi 编译：网易见外编译机器人 审校：郁郁】