6月27日，由财视传媒、传播达人汇主办的2017全球大数据传播大会在京举行。
京东数据研究院院长刘晖出席大会，带来京东618的用户数据，深度分析了数据在电商场景中的应用模式。他表示，从618数据能够看到背后用户的变化，用户演变被分为三个层次，个性化突出、深度参与和多元化场景。
通过可视化数据，我们可以看到中国电商的分布热度，其中沿海地区，如珠三角、长三角和京津冀地区明显是电商的热土，而中西部，如成都、重庆、陕西、甘肃、新疆等地也已经显示出了十足潜力，可见中西部正在成为电商发展的蓝海。同时，此次参与京东大促的用户分布，与之前很多电商都已验证的结果一致：电商的核心用户仍是80后，而崛起力量是90后和45岁以上两大群体。
在个性化趋势中，618数据显示，电商平台中影响用户选择的首要要素，不再是价格，而是品牌和品质。同时高端家电销售数据的大幅增长，意味着消费升级已经成为不可逆的大趋势，而无人机、智能马桶等销售量可观，则表明用户已经从传统的刚需式购买方，渐渐成为个性化、爱好性、间接性的购买方。
在用户画像方面，刘晖还强调以下几点：男性用户是电子消费主力军，女性用户同比增长了100%，其中女性用户的高速崛起带动京东品类趋于平衡，趋于时尚；白领是最主要的消费人群，PLUS用户在白领中的占比很大；在所有购买人群中，大学以上学历人群占比非常高，PLUS会员更是如此，因为舍得在网购中花大价钱的人的他们代表着未来电商以及中国互联网发展的趋势。
谈到深度参与这一趋势，刘晖表示京东是分为三个步骤把用户带进618的，一是被动的购买，用户买平台推荐的产品；二是用户主动参与其中，分享购物信息；三是用户会塑造购买的产品，例如，京东已经通过大数据处理用户的反馈、点评、浏览情况，实实在在地帮助厂商完善产品。
谈到内容营销对电商的价值，刘晖透露，京东在6月17日和很多品牌商合作，请他们的明星做线上直播，直播一个小时的销量是前三十天销量的1.5倍，内容对于现在的消费者有明确的拉动作用。同时，用户也在成为信息产生和传播的中心，在微信朋友圈的晒单、推荐具有很强的拉动作用。
至于“多场景”，这一最具科技含量的趋势，在京东618活动中主要表现在用户可以通过AR、VR等方式被引进到购物场景中，甚至包括智能家居。比如智能冰箱会监测用户冰箱里还有多少食物，提醒用户购买，给到购买途径。
附刘晖演讲全文（经财视media 编辑整理）：
各位，大家好！我是来自京东数据研究院的刘晖。今天跟大家分享一下从618的数据来看用户的变化。
我们可以看到数据堆出的图，有几个点，一个是中国电商究竟在哪儿最发达，可以看到东南沿海，比如说像珠三角、长三角和京津冀成为非常明确电商的热土。同时，中西部像成都、重庆、陕西、甘肃、新疆都已经有了相当多电商的热点，说明中西部是我们正在发展的蓝海。
今天是从618数据挖掘看背后用户的变化。我们把用户演变分成三个层次，个性化突出、深度参与和多元化场景。
整个6.18用户统计图，我们单独把PLUS用户标出来，因为在网购中舍得花大价钱的人代表着电商未来的趋势，所以我们把PLUS用户拿出来，从年龄分布上看，26岁到45岁是他们的集中点。
下面是参与大促的整个用户分布，之前很多电商都验证过，电商的核心用户是80后，崛起在于90后和45岁以上人群。
职业分布上，白领是最主要的人群，PLUS在白领中的占比很大。而大学以上学历人群在所有购买人群中的占比很高，PLUS会员更是如此，他们代表未来电商以及中国互联网发展的趋势。
我来讲一下三个趋势，首先是个性化，6.18看到明显的趋势就是女性用户的成长，同比增长了100%。男性和女性购买品类的差异，男性用户的消费项中最典型的是电子消费，女性选择在家电方面花更多钱，同时女性用户的高速崛起带动了京东品类走向越来越时尚、越来越平衡。
另外，我们看到电商平台上价格已经不再是用户采购选择的第一方向，取而代之的是品牌和品质。
我们给出一些高端家电的例子，在618期间用户购物单价高于日常，这代表着消费升级是一种刚需，需要一个大促的机会得以释放。另外，很多细分的分类，像无人机、智能马桶的销量也非常可观，用户从传统的刚需购买，渐渐成为个性化、爱好性、间接性的购买方。
第二点是用户的深度参与，618对于京东来说是最重要的一件事，我们怎么把用户带进来？分三个阶段，一是被动的购买，他会买我们推荐的产品；第二个阶段他们会参与到其中，分享他购物的信息，每个都会生成信息的产生者和购买者；三是他们会塑造购买的产品，我们市场部在618期间做了很多活动，整个活动参与人次达到1.25亿。
接下来，我们谈内容营销对于电商的价值，在6月17号京东和很多品牌商进行合作，请他们的明星做线上直播。直播对于销售究竟有没有明确的拉动？我们举三个例子，直播一个小时的销量是前三十天销量的1.5倍，说明内容对于现在的消费者有明确的拉动作用，只要你有了他们想要的内容，他们就有回馈非常好的转化率。
同时，用户会成为信息产生和传播的中心，他们在购买商品之后会分享和晒单，这是京东和微信非常明确的合作。其中有微信购物圈的活动，用户晒出自己的商品，让朋友看到自己选购和推荐的商品。整个618这个活动的互动人数打破千万人次，意味着用户对于购物圈、朋友圈、社交电商产生的满足以及信任感不容小觑。
我们之前做过一组数据，微信购物的用户会对商品评价的关注度降低，因为他们有天生的信任感，认为朋友晒出来的商品正好是自己需要的，会直接下单。社交电商所产生的拉力，以及用户深度参与之后所产生的辐射力，对于电商来说越来越关键。
同时，深入参与的第三点是用户的行为在改变我们的电商，不光改变服务，也在改变商品。我们通过各种各样的数据获取用户的反馈，包括点评、浏览的商品。所以我们有大量的数据帮助厂商产生更好的产品，这就是用户的价值。
举两个例子，像投影仪方面，我们帮助厂商进行商品的优化，一季度品牌完全根据京东数据定制的一款产品达到了品类的销售冠军。在纸尿片的合作上，京东通过大数据算出适合用户的使用习惯和更迭习惯，现在定制的包装已经占到这个品牌在京东销量的60%，在大促期间的销量是去年同期的420%。
最后是多场景。之前用户享受大促，通过手机打开京东APP，通过微信或者PC访问京东网页。今年，我们第一次呈现了新的模式，可以通过AR、VR的方式购物。比如京东的智能冰箱会监测冰箱里面还有多少食物，你应该买鸡蛋了，下多少单。618期间，智能冰箱有70%的下单都是生鲜类，其次是食品饮料类，其中水果占比很高。
我的分享就到这里，希望能够让大家通过京东的数据了解市场，了解趋势，我们希望未来能够利用大数据更好地改变这个世界，因为京东这家电商公司，就是一家大数据公司，谢谢大家。
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