今天,一则“快递员因投诉被罚200元入室殴打用户”的事儿又刷屏了,关于快递服务质量,关于快递末端服务的安全思考成了大家热议的话题。

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互联网的发展,让购物方便的同时,也促成了快递业的大发展,几乎每家每户都有网购的经历。然而互联网也是一柄双刃剑,带来方便的同时带来了新的问题,个人信息的裸奔成为大家生活中的安全隐患。具体到快递末端服务而言,配送人员辛苦是大家看得到的,但良军千顷,终有糟粕,不怕一万,就怕万一,今天这事儿就是一个具体体现。

这种大背景下咱海淀自然也不能独善其身,然而事在人为,不怕有问题,就看怎么做,区商务委正在做的一个重要项目正在为咱海淀居民从根本上解除这份担忧。

快递服务业务量持续快速增长!

带来了诸多城市管理问题

怎么办?

我区推出多种举措推动末端共同配送网点建设和规范!

具体怎么做的呢?

一、坚持问题导向,规范和整合校园周边快递乱象

针对“最后一公里配送难、路边摆摊设点、快递三轮车占道”等较为突出的问题,以规范校园快递服务为切入点,联合交通、公安、城管、综治办、文明办等相关部门,疏堵结合、分步推进。一方面针对路边摆摊设点、快递三轮车占道等突出问题,加大执法力度;另一方面,多措并举,深入推动高校校园快递服务工作的规范有序开展。在快递业务需求非常集中的高校,鼓励第三方企业建立快递末端服务中心,通过布置智能快递柜,形成快件实时投放、移动支付、自主取件、适时提取“一站式”的服务体系(如:近邻宝、校园邮E站)。

二、综合施策,推动社区、写字楼、园区、集中办公区等快递服务设施建设

深入街道、乡镇,通过对社区宣讲、发放末端物流宣传册等形式,共同商讨社区、写字楼等地区末端物流推进方案,推动末端物流进社区。联合海淀园管委会、市政市容委等部门,召开园区快递服务推进会,介绍先进模式和经验推动园区末端物流建设。在提供物业代收服务的居民区、写字楼、机关等区域,采用物业或第三方代收模式(如:玮家现代收发室);推动智能快递柜进社区(如方正);支持便利店和社区服务中心代收快递,逐步推进快递、蔬菜零售、洗染、代收代缴、家政等复合功能的落地,丰富便民服务功能。(如:国安社区)。

三、保障和加大末端物流资金支持力度

积极为辖区企业争取商务部和北京市物流发展资金支持,作为北京市末端物流试点区县,在北京生活性服务业发展基金中争取和培育末端物流试点企业,鼓励企业做大做强。同时,充分发挥海淀区商业服务业资金和街镇社区商业资金的引导示范作用,促进末端物流资源的整合。支持商贸、物流企业开展共同配送,支持末端物流共同配送点、公共取送点、共同接收设施等的建设,实现“最后一公里”的有序集散和高效配送。

四、支持和加快快递企业安全培训政策

依托快递协会及区商业联合会,以末端物流发展对人才的需求为导向,深入开展快递业在岗培训、社会再就业培训,重点培训基础交通安全法规和电动三轮车安全驾驶注意事项,不断提高快递从业人员素质,为快递业长远发展提供坚实的人力资源支撑保障。

来源:区商务委

看到没,面对新兴业态,面对新的管理问题,咱们海淀审时度势,主动出击,推动末端智能快递柜、支持便利店和社区服务中心代收快递,以及采用政策支持等方式鼓励扶持末端物流企业发展,说不定,在咱海淀会因此成就一些人的创业机会。

而对于咱海淀百姓而言,未来的快递投放方式以上这些形式将会成为趋势,大家的个人信息安全从快递这个层面将得到有效保护,快递的末端服务效率也将提高,多赢的局面,对于新兴业态的必要调整将使咱海淀人率先受益。