昨天下午，姜堰的魏女士遭遇“淘宝客服退款骗局”，转眼间8.5万元被骗走。不过，由于魏女士迅速报警，这些钱至今天上午，全部被追回！
“客服”办理退款手续转眼间8.5万被转走
前天下午3点多，30岁的魏女士匆匆赶到姜堰区公安局城东派出所报案称，下午2点多，她接到一名男子打来的电话，号码显示为“17058709074”。对方自称是淘宝售后客服，说魏女士之前购买的某款价格为49元的鞋子有顾客投诉甲醛超标，因此要退款。
魏女士起初嫌麻烦，表示不需要退款。但对方接连打来几个电话，说他已经操作了一半，不能停止，否则会被投诉，影响店铺信用。魏女士听对方说得恳切，且其所说的购物信息也非常准确，便先后加对方为支付宝、微信好友。
对方通过微信发来一个网址。魏女士打开网址按照提示将自己的银行卡号、姓名、网银登录密码、退款密码、身份证号、银行预留手机号等信息输入。为避免受骗，魏女士还多了个心眼，未输入真实的银行密码，只输入了6个0。接着，她按照网页上提示的继续操作，将手机上收到的验证码也输入了，不料网页却显示网络异常。
连续两次操作失败，魏女士按照对方要求，扫了通过支付宝聊天界面发来的二维码，发现显示“绿佳电动车电子付款码（送）支付宝退款”。对方让魏女士输入4999，说这是个代号。魏女士输入后，看到“点击付款”，意识到对方是想骗钱，赶忙挂掉了电话。
然而，电话刚刚挂掉，魏女士的手机上就接连收到了3条短信，显示其农行卡先后被扣款35000元、20000元和30000元，共计85000。
“客服”办理退款手续受害人免受损失
接到报案后，办案民警毛国勇立即让魏女士前往银行，调取银行卡的转账明细。从明细上，毛国勇发现卡内被转走的现金分别被转到了两家基金公司，并分别购买了3万元基金和5.5万元基金。毛国勇判断，嫌疑人只获取了受害人的银行卡号与手机验证码，无法将钱直接转出，所以才会利用受害人的银行卡开通基金账户，将钱全部转到基金账户里来。
民警随即配合魏女士与其中一家基金公司的客服进行沟通。经查询后证实，受害人确实在该基金公司有基金账户，转过去的3万元都在基金账户内。根据客服人员提供的信息，民警判断，嫌疑人下一步会将受害人基金账户内的现金全部转走，于是向客服介绍了受害人的报案情况。经过客服查实后，被转走的3万元又转回到被骗的银行卡账户内。
接着，民警和魏女士又在该客服的帮助下，与另一家基金公司的客服取得联系。昨天上午，被转到该基金公司基金账户里的5.5万元也转回到被骗的银行卡账户内。
警方提示不轻易透露个人信息
8.5万元顺利被追回，魏女士感激不已。昨天下午，魏女士到姜堰城东派出所，向办案民警毛国勇致谢：“多亏了警察同志，我的钱才能顺利被追回。人民警察真是人民的保护神！”
警方提醒广大市民，遇到“淘宝退款”等事情时，一定要小心谨慎，不要轻易点击对方提供的网址，不轻易泄露个人信息，不要让违法犯罪嫌疑人有可乘之机。一旦发生被骗事件，一定要及时向公安机关报案。