2016年底，一句“不要让曹德旺跑了”瞬间引发国内媒体关注，而最近这位赴美投资超10亿美元的“玻璃大王”，又因“曹德旺在美国摊上事了！、”“曹德旺痛不欲生”的新闻再次陷入舆论漩涡中心。
△资料图
《纽约时报》最近以《中资工厂在俄亥俄州遭遇文化冲突》（Culture Clash at a Chinese-Owned Plant in Ohio）为题，报道称曹德旺的福耀玻璃在美国因劳资关系、工作安全条件、带薪休假等问题遭遇水土不服。
外媒报道 具体提到这些问题：
→工厂前副总经理戴维·伯罗斯发起诉讼，说自己因为不是中国人而被“炒鱿鱼”，但回避了自己的绩效表现。
→ 员工丽莎-康诺利抱怨说，如果没有足够早地提前申请带薪假，福耀就会以旷工为由对工人进行纪律处分。
→名叫詹姆斯-马丁的前雇员表示，公司让他暴露在刺鼻的化学物质中，令他的双臂起疱，肺活量变小...
→2016年11月，美国联邦职业安全与卫生署（OSHA）对福耀的一些违规行为处以逾22.5万美元的罚款，比如缺乏完善的锁定防护机制，以确保工人修理或保养设备时机器电源是关闭的。
→美国“汽车产业工人联合会”（UAW）发起工会运动，从今年起，UAW工会在征集员工签名，支持福耀厂内建立工会。根据规定，一旦有30%工人建议建立工会，美国全国劳资关系委员会（NLRB）就会介入，监督工会选举的公平公正。一旦选举中有超过50%的工人同意建立工会，UAW将正式获得福耀工人群体的代表权。UAW称，目前已经有6.6%的工人同意。
福耀玻璃回应：
→回应解雇员工：福耀玻璃创始人，董事长曹德旺在接受外媒采访时表示，解雇副总经理是因为“他不尽职，浪费我的钱”。福耀玻璃官方则宣称：“这是为了提高公司的运营效率”。
→回应联邦职业安全与卫生署的罚款：福耀在今年3月与其达成和解协议，投资约700万美元改善工厂的安全相关问题，罚金降至10万美元。
→回应工会运动：福耀的公共关系总监科什纳表示，去年年底，工厂的确出现过动荡因素。不过，工厂的气氛已极大改善，不久前，每位生产线上的员工提高2美元/小时的工资，即使有6%的人签名请愿，但至少剩下94%的工人对于在福耀工作感到满意。
△福耀玻璃美国工厂
“福耀玻璃在美国遇到麻烦”这样的报道一出，很多人立刻翻出半年前曹德旺赴美投资设厂时的系列言论，他当时曾表示“国外税费低”“能源成本廉价”，另外，公司还能获得当地政府补贴，而且美国工人的劳动生产率更高。如今两相对比，事情并非如此简单，一些人甚至抱有幸灾乐祸的心态。赴美投资真的就是陷阱吗？曹德旺遇到的问题是孤例还是具有一定的普遍性？如何看待“曹德旺们”的烦恼？
央视评论
从半年前有人惊呼“曹德旺跑了”，到现在又在流传“曹德旺栽了”，福耀玻璃投资美国建厂遭遇了神转折。
对曹德旺们在美国的烦恼 不必幸灾乐祸
对曹德旺们在美国烦恼的关注焦点，不应该是对福耀当下面临困境幸灾乐祸，而是既要思考中国企业“走出去”过程中遇到的问题该如何解决，总结经验教训来帮助企业；同时又要着力改善企业在国内经营的环境，使得企业至少不至于单单由于税费等成本原因“被迫出海”，遭受不必要的损失。
曹德旺决定赴美办厂之初，公司曾表示将用更高的自动化水平和比中国便宜一半的电价来抵消俄亥俄州更贵的劳动力成本。然而现在遭遇劳资关系和文化冲突等，说明中美之间的投资环境以及各种成本不能简单对比，公司的生产成本更非资产损益表中的加减法问题。中国近年来的劳动力价格上涨固然让企业的人力成本不断上涨，但同时职业化、高素质的劳动力队伍仍是中国能保持竞争力的关键所在，之前因工资上涨就唱空中国的说法被证明是短视的。
当然，福耀等企业到国外投资并非都是出于成本原因，也有贴近市场等考量。企业“走出去”一直是大势所趋，学会利用国内国外两个市场，两种资源，是中国企业做大做强的保障。企业“走出去”也不能保证全部一帆风顺，由于各国的市场情况千差万别，这就对中国企业“国际业务，本土经营”的管理能力提出要求。随着越来越多的中国企业试图走出国门，无论在哪个国家，中国企业都可能受到与福耀类似的来自工会或劳资纠纷等各种挑战。
“走出去”对中企是挑战也是机遇
处理好劳资关系是企业出海必修课。一方面中国企业要谋求更好地与劳方、与当地社区等各方面进行沟通，寻求被理解，努力消除文化沟通中的误区和随之而来的有色眼镜。另一方面，中企在处理各种问题过程中按规范做事，妥善解决劳工、环保等问题，也有利于提高公司治理能力，使得经营和管理进一步规范化。
“走出去”对中国企业既是挑战也是机遇，在海外市场企业可能会遭遇来自经营理念、文化差异等种种“水土不服”，企业也会暴露出难以把握商业规则、对可能遭遇的困难估计不足、资金管理能力有限、创新与人才瓶颈等多重短板。但这并不能阻碍企业“走出去”的步伐，遇到问题，解决问题一贯是中国企业的优良传统。企业在实现自身的发展和转型升级、走出国门参与国际竞争与合作的同时，也为提升中国对外开放水平、实现从对外投资大国到投资强国的跨越、推动中国经济同世界经济深度融合、最终实现“一带一路”建设的宏伟目标做出贡献。
总结前面几十年中国企业“走出去”的经验教训可以发现，企业可以在进入目标国市场前先做好可行性研究与尽职调查，全面了解投融资环境，在决定投资后更要注重财务管理，降低税务和汇兑风险，同时加强法律风险防范，塑造企业健康形象，加强交流，承担社会责任，维护好公共关系。此外企业还需不断提高自身竞争力，制定清晰的海外发展战略，积极建立国际产业价值链。通过在这些方面发力，有助于中国企业在激烈的国际市场竞争中占领高点。
国内经营环境更好 企业在“主动出海”时更有底气
最后，对于跨国投资来说风物长宜放眼量。并不能根据一时的困难就判定福耀在美国的投资失败了，更不能幸灾乐祸，觉得曹德旺活该，这种心态不利于提升中国自身竞争力。曹德旺虽然在美国碰到麻烦，但其在国内提出的一些企业经营负担过重的问题确实存在，不必回避。进一步改善国内的经商环境，通过减税降费等措施减轻企业负担是必不可少的基础性工作，尤其是在近几个月来私营部门投资疲软的情况下，为企业减负才能激发经济活力。
下一步政府要在降低要素成本等方面上加大工作力度，帮助降低企业财务成本，在产业规划方面对企业进行有针对性扶持，实施创新驱动发展。国内经营环境好了，会让企业在“主动出海”时更有底气和竞争力。
无论是半年前的“别让曹德旺跑了”，还是现在的“曹德旺栽了”，都不是理性的态度。只有研究这背后的真问题，哀矜勿喜，然后找出解决问题的办法，改善国内投资环境，提升国内企业走出去的经营能力，这才是提升中国制造水平、拓展中国经济空间的应走之路、应有之义。
文丨央视评论特约撰稿 王亚宏
作者：王亚宏