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除了销售额1199亿元,京东618还带来了什么?

subtitle 36氪06-19 10:00 跟贴 307 条
又一年618过去了,今年你还兴奋吗?

  文/唐棵

  编辑/方园婧

  一年一度的618大促结束了,京东今年的战绩如何?

  6月19日京东公布了购物节战报,截至2017年6月18日24点618全民年中购物节的累积下单金额:1199亿元。就在一个月前,京东集团CMO徐雷定下的目标是,“今年的618或将是中国零售的分水岭”,但实际情况呢?

  和去年一样,今年的618大促从6月1日持续到6月18日。累计订单量Top5品类为:手机、纸品湿巾、空调、家电服务、平板电视。要完成这些商品的配送,京东的快递员需要走5亿多公里,相当于在地球和月亮之间往返651次。

  大部分消费者对这类促销的热情还是比较旺盛。18日0点秒杀正式开始的一小时内,京东销售额便超过去年同期的250%。凌晨2点11分,整个京东618年中购物节(从6月1日0点开始)的累计下单金额突破1000亿元。

  其中一二线城市的贡献能力较大。北京、上海、广州、成都、深圳是购买力最强、下单量最多的五个城市。其中,成都、重庆消费力同比去年显著增加,京东数据研究院院长刘晖表示,这说明中西部地区的电商市场还是蓝海一片。

  京东618的新面孔

  和往年相比,今年的618加入了很多新元素,例如京东的配送机器人、无人机和无人仓。

  6月18日上午9点15分,京东第一次使用配送机器人,首先在中国人民大学给自习的学生送去了商品。一小时以后,西安的普通市民邢栋用特殊的方式收到了他在618这天下的订单,来自京东无人机送出:宝鸡凉皮和锅巴。

  针对B端和C端客户,京东的三款无人机有着不同的载重和配送范围。目前京东已在宿迁建立了全球首个无人机运营中心,负责全国无人机的调控。

  为了提高仓储运作效率,京东还增加了无人仓的数量,分布在济南、武汉、北京、上海。

  X事业部总裁肖军介绍,通过无人仓的货架,原来只能堆到2米的货物可以达到9米,共18层,单位平米存储容量是传统仓库的十倍。搬运、分拣、打包机器人也提升了数十倍整体劳动效率。然而,这些环节的机器对加工精度、制造流程要求比较高,成本并不比人工便宜。

  肖军解释道:“越发展到后面单个成本随着大规模生产费用反而会降低,一台机器的成本可能就相当于一个人一个月的工资,在很多作业效率上其实机器人是便宜的。”

  根据他的预测,这些机器一般能使用八到十年,算下来京东在四五年内便能收回成本。

  一些出乎意料的收获:时尚、家电、物流

  之前不太被看好的京东时尚事业部,在今年取得的成绩不错。

  18日凌晨1小时内销售额同比增长41%,其中阿迪达斯15分钟就卖掉去年618全天的销售额。该事业部的新品购买量是平时的3倍,平均客单价远高于平时,高客单价产品增长明显。其中,阿迪达斯在京东表现得最好的都是一千元以上的鞋。

  这一部分或许也跟京东的女性消费者数量增长有关系。2016年的618女性消费者便达到61%,今年同比增长超过60%。参与大促的女性用户数量领先于男性,面向女性用户的珠宝、服饰、奢侈品、生鲜食品等品类都在这次618有大幅增长。其中,京东超市30分钟卖出1600瓶雅诗兰黛小棕瓶,美迪惠尔水库针剂面膜10分钟内就打破了去年618当天的总销量。

  618或许也会成为家电“金九银十”后的另一个市场井喷期。18日0点前10分钟内,电视、冰箱、洗衣机的销量均突破10万台,小米电视在前10小时的销售额是去年全天的5倍。

  在物流上,18日-21日的京东订单依次匹配红、粉、蓝、绿四色标签,排列越靠前的颜色越优先配送,而且将订单拆分成“一件一包裹”,让消费者早点收货。今年的618也是京东物流向社会开放后首次同时承担来自自营和第三方的压力。京东为第三方在北京上海成都等五地租赁仓库,专人调配、预测订单量,临时新增近50条干支线,运输总线路达到2万余条。

  越来越多的竞争对手正在分食618

  6月俨然成为了电商网站们不可忽视的重要节点。

  年中购物节符合了零售市场需求波动起伏的周期和规律,618和双十一两个促销活动打了一个时间差,均衡分布了电商营销活动的同时,又不至于透支消费者的购买力。刚进入6月,一些电商网站就先后开始了促销活动。

  上个月清空官微的唯品会从6月1日起,连续18天每天推出一个大牌折扣专场,在其6·16大促前夕,将用了多年的口号“一家专门做特卖的网站”改成“全球精选正品特卖”。

  同样升级slogan的还有天猫,它从“上天猫就够了”变为“理想生活上天猫”后进行了首场年中促活动,主打“618理想生活狂欢节”。在北京、吉隆坡等海内外各大城市核心商圈,打造理想生活样板间。而且新版天猫APP加入了全景导购、VR体验及短视频动态商品展现等新科技。“天猫无忧购”也全新升级,作为独立品牌进行推广。

  网易严选也在6月14日至18日推出“精致主义”6·18大促活动,陆续上线包括小龙虾、毛巾、波子汽水、泰国制造天然乳胶护颈优眠枕系列、轻质男式方形墨镜等。还与江苏卫视合作共同打造的“黑凤梨”系列产品,包括首饰、情侣小食、情侣服饰、家居空间等各类型。

  早在5月中旬就喊出“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”的苏宁易购也参与到618当中,上线“延时赔”服务,承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达,将获得赔付。国美则仍然坚持打价格战,在其“6·18家电3C擂台战”中,宣布线上线下同步低价,让利消费者。

  这些电商的确瓜分了原本属于京东的消费流量。天猫数据显示,618开场仅7分钟,天猫国际就成交破亿元,半小时内天猫超市同比增长高达13倍;苏宁易购在1小时内订单量同比增长398%。

  在今年的618中,可以看出电商平台们从以往的“蹭节”变得更加主动,唯品会和天猫双双升级口号,苏宁也发力物流业务,618已经已经成为电商平台角力市场的必备手段,京东的这个店庆日似乎会成为下一个“双十一”,连万达集团也要联合30000余家实体商业做618大促。这样一来,京东在线上线下将面对更激烈的争夺。

  电商“造节”还能带来多大的狂欢?

  “双十一”,“双十二”,“618”,电商们的节日越来越多,但是电商增速放缓却在放缓。

  商务部发布的《中国电子商务报告》显示,2016年中国电子商务交易额26.1万亿元,同比增长19.8%,交易额约占全球电子商务零售市场的39.2%。不过商务部官员提醒称,去年电商增速放缓,行业正处于新一轮洗牌阶段。京东2017年第一季度交易总额达1841亿元人民币,相比去年同期交易总额1293亿元人民币,同比增长42%,这个增速并不算高。

  “本质上是要做大影响力吸引用户关注度,不做宣传谁知道?”电商分析师李成东指出,“市场份额就是话语权,节是肯定要造的,再不做这种活动就更没有人知道你。”

  根据广州日报报道,618促销期间,不少消费者投诉电商先提价再降价,一天一个价。那套用价格刺激用户的方法似乎开始失灵,用户对这些促销活动早已麻痹,电商造节要怎样才能引起消费者多大的兴趣?

  品牌、品质或许是答案。

  在杭州嘉里中心和城西银泰城,天猫携手Blueair、Dyson、CPB、兰蔻、资生堂、Nike、new balance等28个品牌打造“天猫新零售体验馆”。人们在馆内体验“未来试妆镜”“虚拟化妆间”等黑科技,点点屏幕就能“试妆”。

  京东在今年大促推出中国品牌盛典和王牌代言,以品牌带流量,以单品带流量,而不是以“狂欢日”等概念。让品牌方直接和消费者接触。

  6月1日儿童节,京东联合迪士尼旗下4款IP,打造“迪士尼童梦日”。6月2日到6月16日,14个品牌邀请到明星代言人轮番站台,每天推出一位明星代言人一小时直播。京东集团副总裁、平台运营部负责人韩瑞称这样能够拉近品牌和明星的距离,消费者在和明星互动时更容易接受代言产品。

  此前36氪曾报道越来越高的流量运营成本给电商带来天花板,京东计划弱化PC端、移动客户端,微信和手机QQ四个入口,用场景吸引用户,任何一个移动端的应用场景,只要有卖货的需求或者场景可以卖货,就可以参与618促销。京东引入了智能冰箱、叮咚音箱等新入口,让消费者在线下更丰富的场景和终端抢购商品。利用智能冰箱购买的商品70%是生鲜产品,在叮咚智能音箱语音下单的则是纸品湿巾、饮用水、冲调饮品、沐浴等日用品。

  不过在618预热前,京东久明确表态线下的京东帮和京东便利店也要参与,但是战绩上除了一页ppt简要介绍了京东帮外,没有便利店的一丝信息,好像它从未参与过。

原标题:除了销售额1199亿元,京东618还带来了什么?

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