国内三大运营商极富“创造力”和“创新精神”，不过，这种创造力与创新，并不是指管理和业务能力，主要体现在算计消费者身上。他们设计的业务，处处有陷阱，再精明的人，都会上当的时候。不久前，有专家说，他从来没有看懂运营商的套餐。专家尚且如此，普通人就更加了。有网民说，“套餐！套餐！”里面全是圈套，套一个算一个，让人哭笑不得。
在舆论的讨伐下，在全国人民的呼声下，这几年运营商的确做出了一些改变，这一点得承认。曾经的市话与长途之分，让很多人打长途电话时，不得不掐着秒表。在政府的要求下和敦促下，运营商开始下调资费，三大运营商宣布，从今年10月1日开始，将全面取消国内长途费和漫游费。这对手机用户来说，无疑是一个好消息，呼吁了十多年，终于快有结果。
然而，运营商之所以愿意取消长途费和漫游费，一定程度上是话音时代已趋于结束——运营商进入流量经营时代。移动互联网时代，手机网民耗费的流量在快速增长，尤其是视频业务，消耗了大量的流量。对运营商来说，视频业务等所带动的流量增长，将是运营商收入的主要来源。
趋势倒逼运营商改革，取消长途与漫游费，对它们来说有一定的影响，但不是特别大。今天，用户已很少打电话，主要沟通都在微信上、QQ上，一般情况下，套餐里的通话时长，都用不完。另外，2009年联通3G放号时，就实现了全国一个价。到了今天，4G已普及，大部分实现了国内统一价格，运营商取消长途费和漫游费，时机已成熟。
不过，你会发现，即便取消长途和资费，这个行业也还有不公平存在。比如，中国移动、中国电信、中国联通给用户的流量套餐中，就包括国内流量和省内流量，虽然看起来流量足够，但往往月结时发现超标了。比如，经常出差的人，对这种感觉尤其明显——国内流量不够用，省内流量用不完，最后不得不花钱去购买流量，否则超出部分流量贵得吓人（0.3元/M）。
而且，部分对资费不解的人，很容易上当，他们以为自己的套餐流量足够，放心用，结果账单一出傻眼了。广州的吴先生告诉笔者，他上个月到北京出差几天，国内流量严重超标，而省内流量几乎全部闲置。对此，他认为运营商的流量模式不合理，似乎是在算计消费者。由于部门调动，他现在出差的时间较多，现在到了外地用手机上网，发图片，分享朋友圈，都得精打细算。
运营商如此设计流量套餐，目的再简单不过，就是要从用户手中多弄钱，多创造收益。有电信专家认为，既然移动电话都可以取消长途费和漫游费，上网流量再分本地长途，便毫无道理，运营商的任何解释都是苍白的。
事实上，中国运营商是幸福的，有着14亿人口，庞大的人口红利，让它们日进斗金，在这一点上，国外运营商只有羡慕嫉妒恨。截至去年10月，中国移动电话用户数已达13.21亿户。2016年，中国移动实现7084亿元营收，净利润高达1087亿元。今天，运营商应该向管理要效益，精简成本，而不是在资费套餐上算计消费者。