没错,我们就是针对中国!
老虎不发威,你当我是病猫?
不,拿错剧本了。
应该是老虎发威了,你奈我何!
4月19日,苹果要从微信打赏中抽走30%,和微信差点闹掰,那时苹果的野蛮才露了一个角而已,如今苹果彻底把这一霸王条款规则化,野蛮形象暴露无遗。
快两个月了,在中国人几乎一边倒的不满情绪和威胁抵制下,苹果愣是无动于衷,到底是什么样的铁石心肠,让苹果对中国人如此傲慢呢?这真是一个谜。
归根结底四个字,有恃无恐。
这不知乎已经妥协了,把32%的赞赏截下献给苹果。比一般的30%还高两个百分点,知乎的算盘似乎还不小呢。
比起微信取消苹果打赏功能,知乎的妥协似乎显得很软弱。不过,先别把板子打向知乎,事实上,在对待苹果的态度中,中国一般也就这种态度:软弱可欺,以至于苹果屡屡得手。
最后,非得中国最高级别机构成规模地介入,才能逼苹果后退几步。简而言之,用上一个政府集团军,才能压住苹果的气焰。
这就是苹果,这也是中国。
有人说,别把苹果说太坏了,毕竟举世无双、独一无二,代表着梦想和荣耀……巴拉巴拉。
不否定这些,但是,这种程度的轻蔑,中国人应该默默无闻吞下去?自己安慰自己:活该?!
事实上,我们这事做过不止一次呢!
类似的事情早就发生过。
还记得2013年三一五晚会吗?
那时候,苹果在中国实施有别于国外市场的售后政策,涉嫌歧视中国消费者。国外消费者手机故障换机时,后盖一起被换,中国则变成后盖自购。
三一五晚会曝光了这事。
这可能还不是啥捅破天的大事,但苹果的回应捅破天了。
当天,苹果回应时丝毫不提问题,总之一句话:苹果很牛。言下之意是说,这一问题不存在。
3月16日上午,多名记者来到苹果公司北京办公地点进行采访,负责人一直却不出现。
不是没问题吗?
之后连续多天,央视《新闻联播》、《焦点访谈》、cctv2《经济半小时》等权威栏目接力,更大力度曝光苹果及相关问题。
第二次回应是8天后,苹果也没直面问题,辩驳不存在歧视问题。
忍无可忍,3月25日,更权威的《人民日报》加入战场,开始了持续5天时间的大批判。
但是,即使在这样的情况下,3月29日,央视记者采访苹果总部也吃了闭门羹。
持续半个月,在中国最高级别的官方媒体的成规模介入下,一直保持神秘,企图借助其巨大光环用寥寥数语掩人耳目的苹果终于退步了。
似乎别有含义,愚人节4月1这天,苹果中文官网出现CEO库克发布的《致尊敬的中国消费者的一封信》,宣布道歉。
仔细琢磨这件四年前的事情,总是让人哭笑不得。
中国曝光一个公司的问题,也不是天大的事情,至少没严重到三星“炸机门”的程度,但是这家公司硬是不好好回应,用躲猫猫、沉默、无视来对付,以至于中国要投入如此巨大的和高级别的媒体力量。
如此兴师动众,历史上也很少见。难道是中国仰视苹果太久了吗?以至于直不起腰杆?非得矫枉过正才能有所收获?
中国,你是斗不过我的!
事件的结果是,苹果调整维修政策平息。
库克的信中还提到一句话:我们意识到,由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple 态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈。
貌似还不承认自己傲慢无礼。
先不论苹果是不是傲慢,老话说,知错能改,善莫大焉,苹果若能真该了,也就没什么事情。
但是,你知道吗?苹果偏偏没有!
我们不提这次事件,就说持续一年多的“苹果自动关机门”事件。
这件事最早发生在2015年10月,有消费者就发现iPhone6s在有电量的情况下,自动关机。
去年10月,网友的投诉越越多,甚至上了微博热搜。对此,苹果客服的回应一般都是轻描淡写。
要不大哥你刷个机,要不大妹子你去检测一下,没啥大事,放心好了,俺们苹果是大牌,很安全,这是极少数问题。
这期间,苹果官方一直没回应。
果然还得是官方出手有用,11月15日,事件集中爆发一个多月后,中消协终于动手了,要苹果十天内给回复。
11月21日,也是给面子。苹果回应了,但结果却是一纸书面回复:正在调查。
此后,苹果公司透过官方或内部消息给出了不少解释。
比如,我们认为温度过低导致自动关机。但是,南方用户表示懵逼。
比如,我们认为这一情况只发生在序列号在一定范围内的手机。但是,很快有用户反映自己的手机出现同样问题,但不在序列号内。
比如,我们认为用户用了劣质的第三方充电器,损害苹果电池了。这……
奇葩和打脸的解释丝毫看不到苹果的诚意。
不得已,去年12月9日,中消协二次发令,要请苹果公司喝茶了。
苹果公司到了中消协,表达歉意,强调正在努力解决。非常认真的样子。
不幸的是,2月9日,中消协第三次发令,苹果公司又被请喝茶了。
事不过三,中消协的诚意相当大。
最后的解决方案更新系统,一场漫长的维权之旅,兜兜转转,堪称梦幻漂流。
可是,事情没完呢!最后,苹果插上一刀,似乎在宣誓权威!几乎与此同时,苹果宣布召回阿联酋市场88700部中国生产的可能存在电池问题的iPhone6S。
同样是中国产的手机,同样是电池意外关机问题,一个是系统更新,一个是提供免费更换电池服务,不同的待遇让中国这张脸被打得生疼。
是怎么样的中国,才能培育这样傲慢的外企?是外企本身的问题,还是说中国人自己的问题呢?