最近，美国一家权威生活参考类杂志《消费者报告》做了一项关于电脑（包括笔记本和台式电脑）故障率的调查。调查结果出乎人意，只有苹果品牌的电脑故障率低于20%，其余三星、联想、戴尔、惠普和华硕品牌的电脑故障率均高于20%，部分品牌的电脑故障率甚至超过30%。
《消费者报告》生活参考杂志在做这项调查选取的样本消费者数量83000，这些消费者被要求填写一份关于电脑故障率的问卷。在这份调查问卷中有一个针对性非常强又非常关键的问题：“回想一下，自从买了这台笔记本电脑之后几年里有没有坏过或者不能正常运转的情况？”参与这项调查的消费者还有一个非常硬性的指标：使用这款电脑至少3年时间。至少三年的使用时间要求，差不多可以满足电脑正常使用的周期损坏，具有很强的严谨性，数据也具有较强的代表性。
调查结果整理出来之后，给出了一个令大家都非常震惊数据结果：在调查的所有品牌的电脑中，不论是笔记本电脑还是台式电脑，都只有苹果的故障率在20%，其余的品牌的两种形式的电脑的故障率都超过20%。最惨的是华硕，笔记本和台式两种形态的电脑都是故障率最高的品牌。让消费者不得不为华硕的品质捏一把汗。最好的苹果和最差的华硕故障率相差竟然超过10%！具体调查数据结果如下表格。
美国《消费者报告》是由非盈利性消费者组织协会从1936年开始出版发行的杂志，月刊。它的特色是针对汽车、电脑、生活用品和各种品牌产品做出无偏见的调查，然后根据结果做出一些关于健康和金融服务的实际建议。并且包括了360页的年度购买指南。
这本杂志有多权威，有多厉害？笔者查找相关资料发现：在2016 年年底，美国《消费者报告》杂志公布了对苹果公司 MacBook Pro 笔记本最新机型的电池测试结果，评级为「不推荐」，引起苹果公司高度重视（颇为罕见），并积极配合重新测试，最后找出具体的问题。能够引起苹果公司高度重视的媒体，大家想想便知其权威力度！