胡晓蓉
胡晓蓉为航天英雄杨利伟讲解太阳神鸟。
金沙遗址保护区全景
当年正在建设的大跨度框架结构遗迹馆，最大限度保护祭祀区发掘现场。
细雨霏霏，金沙遗址博物馆里仍然有不少观众游兴正浓，他们撑着伞在雨中漫步，林荫小道、摸底河边，还有遗迹馆、陈列馆里，三五成群的游客们，用东北话、武汉话等各种方言交流，感叹3000多年前的古蜀先民无穷无尽的智慧和创意。
上午8点不到，64岁的胡晓蓉早早来到金沙讲解接待处，等候第一批游客的到来。她穿着深蓝色水墨画样式的旗袍，外搭黑色开衫，黝黑的头发在脑后挽成发髻，看上去高贵优雅。胡晓蓉喜欢戴着金沙“镇馆之宝”太阳神鸟的耳环和项链，化着精致的淡妆。哪怕下雨，她也穿着3厘米高的黑色细跟鞋，讲解时手舞足蹈，但始终站得笔直。
自1984年进入成都博物馆，胡晓蓉做了33年讲解员，其中17年是在金沙。从金沙遗址刚开始发掘，到金沙开馆十周年，她在金沙讲解了7000多场，几乎场场落泪，极富感染力的语言和情绪，也常“传染”得观众眼圈泛红。许多外地观众慕名而来，在讲解接待处点名要请胡晓蓉“出山”。
在文博系统工作了30多年，胡晓蓉一直处于讲解员这样一线的岗位，她既参与了文博事业的蓬勃发展，也见证了观众日益膨胀的文化需求。
她熬成一棵“常青树”
5月18日是国际博物馆日，各大博物馆都推出了免票政策，讲座、临展、社教活动精彩纷呈。当天，超过20万人次观众走进博物馆，其中5.6万观众凭身份证免费参观了金沙。
观众对博物馆的热情，并非一日之功。早在1984年，成都博物馆老馆还在大慈寺，原本是话剧演员的胡晓蓉转行成了成博首批讲解员。那时，成博虽小，“五脏俱全”，既有成都通史展、汉代画像砖等常设展，也有友谊展和临展。那时的展厅小且简陋，几乎没什么灯光，展柜里虽然装着战国柳叶剑、修一环路挖出来的青铜罍等镇馆之宝，但观众却不买账，进来转一圈、看一下就走了。
她清楚地记得，当年成博从京剧团、电影院等文化单位调来4人做讲解员。需要他们提供讲解服务的大多是学生团体，“平均一周能讲两三场都不得了”，后来，同时入职的其他三个人陆续都走了，只有胡晓蓉熬成了一棵“常青树”。
2007年，胡晓蓉荣获中央十大部委颁发的“第二届中国青少年教育银杏奖——突出贡献奖”。在北京的颁奖典礼上，敬一丹突然问她：“胡老师，博物馆像雨后春笋般涌现，为什么孩子家长还是不愿意去博物馆？”胡晓蓉一愣，回答：“是我们没有把工作做好。但请给我们时间，也给博物馆时间，相信在博物馆人的努力下，孩子和家长们都愿意来博物馆，因为这里承载着中国的骄傲和自豪。”
十多年来，胡晓蓉每一次外出培训其他博物馆的讲解员时，都会为馆里独特的展陈主题、先进的展陈方式、丰富的社教活动而赞叹不已，特别是看到中外游客扶老携幼走进博物馆的热闹景象，她在内心深处为博物馆人点赞：我们没有食言。
小观众跟她学讲解
从话剧舞台到博物馆展厅，胡晓蓉从高高在上的演员变成了接地气的讲解员。有人说，她是为金沙而生的讲解员，也有人说，她的讲解传奇不可复制，胡晓蓉笑言，至少我对讲解员事业的热爱是可以复制的呀。
刚做讲解员的时候，他们没有讲解词，没有指导老师，只有薄薄的几页文物介绍，全靠自己摸索讲解的内容和技巧。胡晓蓉要求自己“不认错文物”，然后追着隔壁考古队的老师，请教这些文物如何发掘、器形有何特点，写成密密麻麻的笔记，最后内化为讲解词。
2001年，金沙遗址的发掘震惊世界，胡晓蓉来到这片神奇的工地，在科研楼的临时展厅里，再次开了金沙讲解员的先河。她陷入回忆，现在拔地而起的遗迹馆，当初还是个盖着石棉瓦的二层小楼，她所在的科研楼，像一个简陋的超市，文物就陈列在一排排货架上，每天晚上还要把文物锁进保险柜。最早到金沙考古的工作人员不多，算上挖土的工人，吃饭都凑不齐两桌。闷热的夏天，直径一两米大的风扇嗡嗡作响，送来凉爽的同时，也扬起一阵尘土。
从2001年金沙遗址开始发掘到2017年金沙开馆十周年，从一间临时的文物陈列室到今天气势恢宏的博物馆，胡晓蓉已在金沙为观众讲解了7000多场。每一场讲解，她都用心去演绎，用情去讲述，讲到动情之处常常热泪盈眶。她的讲解不是仅仅停留在对文物的介绍上，而是通过讲文物讲出了中华文明的博大精深，讲出了中华民族的民族气节，讲出了作为中国人的骄傲和自豪，把文物讲“活了”。
每次在展厅讲解，都会有无数的观众不由自主地被她慷慨激昂的声音所吸引，被她动情的讲解所感动，她的听众常常会从几个人逐渐增加到几十个人，就像在“滚雪球”。
在这数以万计的观众之中，她对一个五六岁的小女孩记忆犹新。2007年金沙刚开馆，有个住在附近的小女孩经常过来参观，每次都喜欢站在她身后悄悄聆听讲解。有次走在摸底河边，小女孩顺势牵起她的手，一直走到遗迹馆，还有模有样地模仿她的口吻，向观众讲起了古蜀人的象牙崇拜。后来，小女孩向外婆撒娇：“帮我跟妈妈说说嘛，我不想学跳舞了，想跟这位阿姨学讲解”。胡晓蓉非常感慨：“她可能没听懂，但是她通过我的讲解喜欢金沙、喜欢博物馆。这就是我的工作乐趣。”
机器无法取代人工
来自四川省文化厅的一组数据，记录了博物馆事业的蓬勃发展。截至2016年12月，全省登记备案的博物馆纪念馆总数已达258座，较“十一五”增长达60%。“十二五”期间，全省90家免费开放博物馆纪念馆举办各类陈列展览共计1260次，免费接待观众人数累计达9100万人次，其中接待境外观众420万人次，接待未成年人等特殊社会群体参观者4300万人次。
博物馆如雨后春笋般拔地而起，满足了市民丰富多彩的文化需求。这种数字上的变化，让坚守在讲解一线的胡晓蓉感同身受，她惊喜地发现，四川的博物馆更多了，市民可选择的展览更多了，而且博物馆自身的建设更好了：“博物馆对展陈有要求了，对讲解员也有要求了。讲解员的服装仪表／讲解风格变化很大，更多的讲解员能走出博物馆，走进校园，走向边远山区，让中小学生了解华夏文明。”
与此同时，博物馆讲解员，这个以往被游客喊作“导游”的角色，也在发生翻天覆地的变化。2001年，胡晓蓉是金沙的第一个讲解员；到了2007年开馆，金沙讲解团队已经扩充到63人；2011年，金沙遗址发现十周年，金沙出现了第一位手语讲解员，他为听障人士介绍了金沙遗址十年变迁带给城市的发展变化。起初，讲解员只有两套工作服，紫色、白色上衣配黑色裙装，看上去有些单调。而今，金沙为每个讲解员配备了8套职业装，春夏秋冬都不重样，让金沙的“窗口”更加明媚耀眼。
如今，“黑科技”的触角也伸向了博物馆，为讲解提供了另一种可能。租金二十元的讲解器，收录了博物馆里的大多数展品，观众戴着它就能在馆里自由看展，不必拘泥于讲解员设计好的路线。如成都博物馆的官微就开通了语音导览服务，“丝路之魂”大展期间，观众可以选择中、英、日等多个语种的讲解。有趣的是，2016年，国内出现了首个机器人讲解员。西汉南越王博物馆首次推出机器人讲解员蓝蓝，它采用拟人化手段，可以沿着展厅文物参观路线不断移动，还能迅速解答观众提出的相关问题，收获好评如潮。
人工智能是否会在在一定程度上取代讲解员？胡晓蓉对此并不担忧，反倒认为“高科技挺好”。2017年春节期间，博物馆游客如织，馆方推荐大家使用物美价廉的讲解器，却遭到游客反问：“你想跟人说话，还是想跟机器交流？”在她看来，冰冷的机器短期内无法取代人类的交流，只是在一定程度上满足了不同人的需求。如果讲解员只能像背书一样重复讲解词，或许终将被机器取代；但如果讲解员能形成自己的风格，及时解答观众的提问、与观众保持情感交流，自然比机器人更胜一筹。
讲到讲不动的那天
自2008年开始，胡晓蓉不仅坚守在讲解一线，更倾注于培养讲解新生力量。越来越多的讲解员在她的培养和敬业精神的感召下爱上了讲解工作，爱上了博物馆。
2016年，成都博物馆新馆在天府广场开馆，63岁的胡晓蓉重新回到成博，为90后新人做讲解员培训。为了不负重任，她早早地收集各类资料，一遍遍地琢磨如何讲好成都历史文化。虽然她的记忆力已大不如昔，但她逼着自己不分昼夜地学习、巩固。面对20名预备讲解员，她将自己所有的积累毫无保留地分享，并一对一地带着讲解员在16000平米的展厅中一遍遍地试讲。要完成展厅通讲，每个讲解员至少需要试讲2-3次，而胡晓蓉则要陪着走完20倍。两个多月时间，她每天在展厅里来回穿梭，双脚肿得无法穿鞋，皮鞋穿不上换成运动鞋，运动鞋不行就换成布鞋。她硬是凭着一股韧劲儿，让他们全部通过了上岗考核。
2016年底的“丝路之魂”大展，吸引了108万观众走进成都博物馆。众所周知，此次大展涉及的地域从蜀国横跨遥远的西域，囊括数千年光阴里古人的智慧与艺术，每一件文物背后都有一段隐秘的传奇。看不懂展览怎么办？没关系，讲解员免费为你导航。自敦煌、新疆、麦积山以及成博的145名讲解员，提供了3374场优质、免费的讲解，听众覆盖36万人次。这其中就包括胡晓蓉一手培训出来的20名成博讲解员，他们在丝绸之路展厅完成了出色的讲解。
采访快结束的时候，胡晓蓉零零碎碎地分享了自己的业余生活，比如她陪伴87岁的母亲聊天，她和女儿去埃及度假，不知不觉中，我们聊到了退休的话题。如果按照“女子55岁退休”的惯例，早在9年前，胡晓蓉就该办理退休手续，可是出于对博物馆讲解事业的热爱，她在馆方的一再挽留下，继续在博物馆里发挥余热。
究竟什么时候才会退休？胡晓蓉曾向金沙现任馆长王毅提出退休申请。当时，她半开玩笑地娇嗔道“我都60多岁了，就快讲不动了，您就让我退休嘛。”王毅当然不肯轻易放弃这位“国宝级”的讲解员，希望她成为全国第一个“白发讲解员”，他笑着说：“胡大姐，你能讲多久就讲多久，如果你走不动了我就用轮椅推你去讲，最后你连轮椅都坐不了了我就背着你。”
本版采写华西都市报-封面新闻记者曾洁
金沙遗址博物馆供图