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在点餐送餐这件事上,机器人比服务员更好吗?

subtitle 网易智能05-15 16:44 跟贴 3 条

  【网易智能讯 5月15日消息】在Disrupt NY黑客马拉松大赛上,RoboWaiter研发团队的一名开发者、一名设计师和一名机器人专家提出,可以利用IBM沃森和机器人创造出更敏捷、更聪明的高质量服务员。

  大赛前,开发者Nina Yang 在就餐时,服务员并没有及时过去为她点餐,因而提出了这个想法。她说,人们总是很忙,没有办法及时处理好每件事情,他们做出的订单还有可能会出错。但是,机器人却不会犯任何这种错误。

  RoboWaiter通过一个由IBM Watson提供的应用程序运行,该应用与一个后端订购平台相连,该平台用于操控为顾客提供食物的机器人。顾客只需下载这个应用程序,选择座位,根据菜单用语音说出订单,系统就会将订单发送至厨房。然后,一名厨师会将菜单传达给机器人上,机器人则将食物送到指定餐桌上。

  然而此时,如果你是一名服务员,你可能会意识RoboWaiter刚刚提出的计划会取代你的工作。在过去几年种,这一直是许多美国工人的一个严重关切,因为服务员是许多人设法在纽约生存的工作方式。

  但是,这个研发团队的成员Sharon Gai却看到了积极的一面:“我们将通过给机器人提供就业机会让美国再次强大起来。”

  当然,这并不是让机器人为人类服务的第一次尝试。加州餐馆Eatsa禁止人参与到送餐过程中,一个聪明的机器人管家甚至试图通过给TechCrunch的作者Alex Wilhelm上很多酒来把他灌醉。

  在进行这项尝试之前,Gai、Yang和他们的另一位队友Irvin Cardenas就已经是朋友了。事实上,这三个朋友在2016年的TechCrunch Disrupt NY 黑客马拉松大赛上就与他们的推广平台CrowdBuilder一起参加了活动。遗憾的是,他们去年并没有取得什么进展,希望这次能够做出一些成绩。

  在这次大赛中,Cardenas还为他的初创公司Robotica.ai发表了演讲。(英文来源/TechCrunch 编译/机器小易 审校/日月沉香)

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