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联想田煦:UIY来自联想对用户痛点的思索

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  5月13日,联想于英特尔大师挑战赛(Intel Master Challenger)天津站,推出“UIY”全新概念并正式发布了拯救者刃7000 UIY电竞主机。会后,联想中国区消费台式业务总经理田煦和京东3C事业部台式机业务高级经理宿强也在发布会后接受了媒体采访。

  痛定思痛 做玩家需要的台式机

  田煦表示:“电竞市场非常大,而联想作为全球最大的PC厂商,无论是对整个PC领域还是电竞领域都非常重视,至少在中国区域,我们在电竞PC上的份额还是非常大的。近两三年,进入这个市场里的PC厂商越来越多,竞争也越来越激烈。对此,联想并不惧怕竞争,更希望跟所有厂商,包括上游厂商一起把这个市场做得更大,推出更多贴近用户需求的产品。UIY就是联想从用户角度出发推出的一款产品。”

  UIY即“Update it yourself”在兼顾DIY机器升级灵活性以及超高的性价比的同时,实现品牌机的稳定性与完善的售后服务。谈及UIY的概念,“这是联想痛定思痛的产物。” 田煦说道。

  “联想在中国区品牌台式机的份额超过了一半以上,我们也有负责任将品牌机在游戏台式领域作大。总结品牌台式机在游戏领域相对DIY产品的缺陷,我们痛定思痛,选择了通过UIY这个方式来解决用户痛点。”

  线上平台接触用户 线下平台服务用户

  联想刃7000发布的时候做了多轮的互联网式的产品方案,也得到了京东很多数据上的支持。从田煦的角度看来,不管是数据还是咨询,线上平台很重要的一个功能就是接触用户。而既然是UIY产品,相关的升级服务则更多的需要线下来完成。“联想服务站,有的用户不一定会选择通过多个步骤来解决升级改装的问题,比如我买回主机再让服务工程师上门。如果这样我可以在专卖店体系里面由专卖店工作人员提供改装服务,为用户提供更多的UIY升级。”

  联想UIY服务支持自主升级的部件包括:内存、硬盘和光驱。对于希望提升外观的玩家,联想还提供了多种官方升级套件,包含侧透板、CPU散热灯效风扇、机箱内置灯效风扇等。目前说来还没有针对显卡的升级,但是田煦表示:“后期我们也会跟服务厂商协商,如果有显卡的迭代,将由联想为大家提供很好的显卡升级套装。”

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