“ 有道词典产品体验报告”
--皓子
手机：小米5
操作系统：MIUI8.7.2.9/安卓7.0
体验产品：有道词典Android客户端
软件版本：7.2.0
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一、产品概述
产品 简介说明
有道词典是网易有道推出的词典相关服务与软件。基于有道搜索引擎后台的海量网页数据以及自然语言处理中的数据挖掘技术，大量的中文与外语的并行语料（包括词汇和例句）被挖掘出来，并通过网络服务及桌面软件的方式让用户可以方便的查询。
产品定位
给学习外语的用户群提供搜索和查询的功能。
需求分析
目标人群：学习外语的学生以及英语爱好者。
用户需求：快捷方便地查询到单词的准确释意，有翻译句子，拓展阅读，单词本等延伸功能。
用户使用场景：学习过程中遇到不懂或者不会写的单词句子需要使用词典查询搜索。
解决方案：目前安卓市场环境下的词典APP已经饱和，有道词典要做的是优化更快捷方便地查询单词。
市场状况现状和分析
通过ASO114，Baidu MOTA ，蝉大师，应用雷达等专业APP数据分析平台。获得有道词典的市场现状数据，选取了比较有代表性ASO114中的数据。以下为有道词典及其竞品在安卓各市场的排名趋势。
有道词典安卓各市场排名趋势
金山词霸安卓各市场排名趋势
微软必应词典安卓各市场排名趋势
从2017年一月到现在近两个月的数据中可以看出，有道词典在Android市场上处于词典类应用第一名，在教育学习类APP中也排名前十，并且比较稳定。
可以说有道词典已经占据了词典类APP的大部分市场份额，目前的情况看来，在保持好的用户体验基础上，不断优化更新搜索查询单词功能，可以推出盈利性质的内容专栏和付费业务。学习社交也可以考虑尝试。
二、 产品分析 产品结构图
【全局复制查词】这个功能是有道词典最大的亮点，解决了用户查词还要复制粘贴打开词典APP等待加载等一系列流程的痛点，提高了查词的效率和用户体验。该功能的提示和教程放在翻译页，保证了每个有需求的用户都可以注意到。
建议：教程最好不要跳转到浏览器页面，对于运行内存较小的手机用户，很反感多打开另一个APP。
【单词本】有两个入口，发现页面和我的→基本设置。用户路径不是很清晰和易找。
建议：移动到我的页面
【圈子】对于第一次打开的用户，会觉得页面杂乱，有很多分类，不知道帖子和圈子之间的关系，甚至误以为是两个分类热门圈子和热门帖子。
建议：优化页面逻辑，将帖子放于圈子的下一目录级别。或者取消热门圈子的推荐，在热门帖子上的圈子标识加上热门二字。
用户使用流程（任务走查法）
查单词
点开搜索框→输入→自动联想→点击单词→跳转结果页面
结果页面操作：发音→收藏单词本→关闭广告→更多词典释意
评价：用户查单词需启动软件，启动时间刚好适合。既不会太慢也不会影响到广告植入的播放时间。广告时间有圈状进度条反馈信息，体验较为良好。从查单词到获得结果的完成路径是APP最短的路径，核心功能被放首要位置，在右下角也有一个明显的按钮符合用户单手操作的习惯。单词词意来源多，基本满足95%英语学习者的需求。体验较不好的就是广告一栏标记比较明显，关掉之后不再出现。
翻译
点开翻译页面→输入→点击翻译→得到结果
结果框操作：发音→复制→转发→全屏
评价：发音按钮点击后朗读。按钮无信息反馈，容易造成二次点击，建议按钮可点击后变成发音状态。转发功能，尝试转发到微信发现转发内容无排版，建议可将原文，译文和来源分段。全屏功能，直接横屏，没有竖屏的选项，用户需求不大。
单词本
卡片学习→自动发音→自动播放→随机模式→练发音→练拼写→复习检测
评价：练拼写的计时太快，会对用户造成一定程度的干扰，建议此功能设置为可关闭，或者最小单位设置为读秒计时。卡片的翻转手势识别过于灵敏，多次误操。复习检测完成后，再次点击提示复习任务已完成，无更多提示，建议提示用户可再添加单词到复习计划中。
三、竞品分析
功能对比分析：
从下载量来看，有道词典占据了大部分的市场。基本功能这几种词典都是差不多的，其中有道词典和金山词霸的功能最全，基本都满足了用户核心需求查词的功能，有道提供的内容释义较多，启动速度没有其他几个APP快。UI设计有道的用户体验最好，并且带有轻社交的性质，商业模式也比较多。金山词霸是基本没有广告。
四、用户意见
摘自酷安网
@安国华：每次都被首页吸引，忘记查词
@xfree ：太臃肿，不简洁，不过挺好用
@你去哪 ：我只需要一个查词搜索框，一个生词本同步，其他功能基本不需要
摘自安卓市场
@SM-G9250机型用户：拍照取词特别慢，识别也慢
@SM-G9008V机型用户：越开发越好了，语种很全，可同时作为电子辞典和语料库
@SM-G7200机型用户：建议推荐不要放首页,比较喜欢旧版，颜色没那么鲜艳，速度稍快一点，新版朗文释意很全
摘自应用汇
@心：一点进去不管WIFI还是数据都会更新，退出了再点进去又更新一次，一天查几次单词就更新几次，很耗流量。
@forever：查单词很快，例句也不错，推荐文章很精彩，帮助你学英语同时了解世界
有道词典在各大安卓市场用户总体评分还是很高的，从用户的反馈中可以看出，部分只需查词的用户会觉得软件过于臃肿，部分英语学习者需要额外的内容推荐。这需要做到一个平衡点，让有特殊目标需求的用户能够接受软件延伸的功能。避免功能性的骚扰，建立首页的推荐不要以滚动式的画面播放，首页推荐不要自动更新，做一个下滑更新的提醒。在注重词典扩展内容的同时也要优化速度。
五、如果我是PM
1.将单词本移动到我的页面
2.发音按钮点击后变成发音状态。
3.对翻译的转发内容进行排版。
4.练拼写计时的功能最小单位设置为读秒计时。
5.复习检测完成后，再次点击提示用户可再添加单词到复习计划中。
个人觉得英语学习者，手机一般都会装有道词典和扇贝单词，一个用于查词，一个用于背词，如果有道的单词本做成类似扇贝单词的背词模式，日活可大大提升。
PS：小白，望前辈不吝赐教
皓子 原创
（微信号po2723205741）
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