民航2月投诉通报:17家航司发生超售投诉

民航资源网 04-21 09:21 跟贴 29 条

资料图:中国民航。(图片来源:网络)

民航资源网2017年4月20日消息:民航局发布2月航空运输投诉情况,当月共受理消费者投诉1567件(对境内航空公司的投诉1396件)。

有效投诉率排在前十位的分别是云南红土航空、乌鲁木齐航空、幸福航空、扬子江航空、华夏航空、成都航空、东海航空、江西航空、西藏航空及桂林航空。

按照消费者投诉类型来看,航班问题623件,占44.63%;预定、票务与登机242件,占17.34%;退款203件,占14.54%;行李运输差错174件,占12.46%。

此外,被投诉航空公司近半都存在超售问题。2月列入统计的36家航空公司,其中17家航空公司存在超售问题,占比47.2%。