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华为官方再发声明解释P10闪存问题:没欺骗用户

网易手机 04-19 18:17 跟贴 28243 条
能理解为:“拿到的机器都是阉割货,只是阉割的地方不一样而已”吗?

  网易手机讯 2017年4月19日,华为官方针对此前爆发的闪存问题再发声明,此次的声明华为官方重点对华为P10系列手机闪存所引发的质疑声进行了公开释义。

  以下为华为终端微博声明全文:

  华为官方在这份声明中的大致重点为:一、为了解决新品上市供应不足的问题,保证消费者第一时间的体验,华为方面采用业界通用的多种方案解决供货问题,如:闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式;二、单一器件的跑分不能代表整个系列产品的真实表现,不同闪存生产时随机配置,不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题;三、华为没有欺骗或歧视消费者的行为。

  

  相关新闻:华为回应P10闪存差异:流畅不是单一部件决定

  近日以来,华为P10闪存速度差异的问题可谓吵得沸沸扬扬,IT之家在昨天也报道了此事。今天华为官方对此进行了回应,称一部手机的体验是否流畅,不是单纯由某个单一部件性能决定的,而是硬件综合设计和优化的结果。

  华为回应全文如下:

  作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司,华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作,向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题,我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作,共同保障产品品质及用户体验,同时也是为了保障供应的稳定。

  一部手机的体验是否流畅,不是单纯由某个单一部件性能决定的,而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来,华为投入大量人力和物力,对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发,以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。

  过去很多年,业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能,但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样,用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能,也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知,更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念,依据真实的用户场景模型,对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质,信赖华为品牌。

  近日,部分网友在微博中爆料,华为P10手机的闪存速度存在差异,部分用户速度可达400MB/S,而另外一部分则只有200MB/S。

  作者:陈功

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