网易logo

美联航CEO:3411航班事件将成美联航转折点

民航资源网 04-18 11:54 跟贴 2 条

  民航资源网2017年4月18日消息:据ATWonline报道,美联航报告称其第一季度净盈利为9600万美元,与2016年第三季度的3.13亿相比下降了69.3%。利润下降似乎是由燃料成本的急剧上升和更高的劳动力成本造成的,因为支出增长超过了收益的增长。

  美联航第一季度收益增长了2.7%至84亿美元,而支出增长了7.9%至81亿美元。营业利润为2.78亿美元,相比去年同期的6.49亿美元下降了57.2%。飞机燃油成本同比增长了28.1%,薪资及相关成本增长了6.9%。

  美联航第一季度合并客运量同比增长了2.2%至476亿收费客英里(RPM),而可用座英里(ASM)增长了2.2%至598亿。客座率为79.6%,下降了0.3%。客运收益增长了0.4%至15.1美分。

  在17日财报发布的同时,美联航CEO Oscar Munoz发布了一份声明称:

  2017年第一季度的财务及营运表现令我们对已建立起来的市场基础充满信心。从最近发生的事件中我们很清楚需要为乘客提供远优于目前的服务。

  发生在3411航班上的事件是令人感到羞耻的,我本人承担全部责任。这一事件将成为美联航发展的一个转折点。我们将比以往任何时候都更坚定地将乘客置于我们所做一切的中心。我们正致力于为美国航空公司制定乘客服务标准,因为我们在对从机票预订到行李认领的所有乘客体验进行提升。

热门跟贴
打开网易新闻,查看更多跟贴
大家都在看