易捷超售赶2乘客下机不补偿 与美联航驱客同一天

民航资源网 04-18 09:38 跟贴 185 条

  民航资源网2017年4月18日消息:据《每日电讯报》报道,9日美联航暴力驱客同一天,英国易捷航空由于航班超售将一对乘客赶下飞机且未提供任何补偿。

  这对英国乘客计划飞往卡塔尼亚,当时已经登机,但是由于航班超售,他们被要求下机。

  这两名购买了不可退机票的乘客无奈取消6天的行程。他们被告知可以搭乘的易捷航班是在4天之后,然而根据欧盟的法律,乘客可以改签当天其他航空公司的航班或者获得赔偿。

  易捷航空表示这种情况并不常见,而且是由于人工错误造成的。该航空公司对于该事件的发生表示道歉并且表示将加强对员工的培训。

  英国民航局发言人表示:“乘客有权获得一定水平的赔偿、给予改签其他航班。如果乘客不愿意继续飞行应该给予全额退款。”

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