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中国员工父母看病太贵,星巴克决定给他们一起买保险

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卖“天价咖啡”的星巴克在中国赚了钱,决定给员工父母也买上医保。中国企业还拿什么竞争?

  那个在中国卖“天价咖啡”的星巴克最近又搞了个大新闻,将推出一项“中国父母保障计划”(China Parent Care Program)。

  光听这名字,以为星巴克要把全中国的父母都管起来了,其实是这家国际咖啡连锁公司为中国员工提供的一项新福利:所有在星巴克工作两年及以上的全职员工都可以为其75岁以下、居住在中国内地的父母申请包括30项重大疾病在内的医疗保险。

  为什么给员工父母上保险?因为中国看病贵啊!

  自己看病贵,父母看病更贵

  早在2010年,星巴克成立了中国“星巴克关爱联合伙伴基金会会”(简称CUP)。根据该基金专门为星巴克员工以及员工家属提供及时的经济援助。

  位于北京后海的中国式星巴克。/Flickr

  CUP曾调查发现超过70%的中国员工表示,随着父母日益年迈,他们对父母的健康问题感到担忧。80%的星巴克中国零售店员工都是未婚人群,他们也担心自己以后无法负担老人长期的医药费。

  星巴克董事会执行主席霍华德·舒尔茨在北京表示:“我们当下生活在一个非常脆弱的世界,这种情况下,企业和企业领导需要为雇员负更多责任。”

  最新的这一“员工父母重疾险”计划主要针对的是癌症、心脏病以及老年痴呆症等30多种常见老年疾病,预计将有1万余名员工的家属从中受益。心脏病、老年痴呆等慢性疾病,目前现有的医保体系几乎难以全面覆盖,癌症类手术费高昂,医保费用报销比例低。

  2002年11月16日,北京一家星巴克员工擦洗招牌。/视觉中国

  而在中国,子女赡养老人是十分普遍的现象。与此同时,星巴克现有员工中有不少是刚毕业、职业技能比较缺乏的年轻人,此举也是有意留住现有的员工。

  公司为你父母买保险

  医保问题在中国十分严峻。

  尽管中国政府目前的医保项目覆盖了14亿人中的95%,但在医保范围外,中国家庭可能需要面对昂贵的医药开支。近些年,中国政府也鼓励私营企业帮助填补这方面的不足。

  星巴克这次与“中国最大的保险公司”合作,每年将为这一计划支出“数百万美元”。星巴克中国CEO王静瑛说:“当星巴克和中国的保险公司接触的时候,他们都非常惊讶,因为并没有一个计划可以符合星巴克的要求,所以需要专门为星巴克制定这个保险计划。”

  2017年03月24日,福建省福州市,位于乌山风景区装饰风格独特的星巴克咖啡乌山店。/视觉中国

  而星巴克为员工提供的这项“中国父母保障计划”(China Parent Care Program),将会完善现有的社保系统,确保家属在被确诊患有重大疾病后获得保障,而病人也可以最多3年获得治疗费用补贴,保险内容也会包含医药费的大部分。

  这项计划是星巴克年度性的“数百万美元 ”投资计划之一。星巴克之所以愿意在中国市场投资,是因为中国已经成为星巴克的第二个家:集团在中国有超过2600间分店,而在美国本土的销售额已经连续5个季度低于分析师预期。

  2017年03月24日,福建省福州市,一位老人在乌山风景区装饰风格独特的星巴克咖啡乌山店里看手机。/视觉中国

  在最近的股东大会数据显示,星巴克上一个财政年度14%的收入来自亚洲市场,而3年前,其亚洲地区的收入则仅占总额的6%。因此,美国市场出现饱和后,星巴克逐渐将发展重心转移到了亚洲,尤其是中国市场上。所以这一项“中国父母保障计划”(China Parent Care Program)除了能让员工和他们的父母享受福利外,也能通过留住现有人才的方式让星巴克继续发展下去,员工和公司都能同时得益。

  员工猛发福利的公司

  这是星巴克在全球范围内,第一次为其全职员工的父母提供医疗保险福利。但这可不是首次体现星巴克“员工第一”的价值观。

  星巴克员工。/星巴克官网

  2011年,星巴克就开始邀请员工的父母一起参加员工年会。由于,在中国服务性行业的声望并不高,所以星巴克希望通过举办该类活动让员工和其家人一起分享公司的核心价值和精神,舒尔茨目前为止都出席了这些年会。他表示这些活动是星巴克在中国成功的“转捩点”,正是星巴克对员工的关心使得大学生也会考虑在咖啡店工作。

  除了在中国注重员工的福利政策,星巴克在美国也有特别的员工福利。早在1992年,星巴克为所有员工购买了健康保险,美国前总统克林顿也因此邀请舒尔茨前往白宫讨论此事。

  此外,星巴克还曾为所有员工提供“咖啡豆股票”,每位员工可获得相当于其年薪14%的星巴克股票。在2015年,星巴克表示愿意为美国的员工提供亚利桑那州立大学的网上课程学位的学费。不仅如此,星巴克放松了对员工衣着的限制,以及每周为员工提供一磅免费咖啡。以上福利政策都是为了留住现有的熟手员工。

  不仅如此,星巴克一直在试图帮助退伍士兵解决就业。根据星巴克2014年全球报告,预计在2018年之前,将有1万民退伍军人以及军队家属进入星巴克工作。而在2017年3月,星巴克实现了这一目标,并承诺在2025年前继续雇佣1.5万民退伍军人以及军队家属。

  另外一件引起巨大轰动的就是星巴克决定雇佣难民。世界上有超过6500万人被联合国难民署认定为无家可归的流浪者,而难民将近占总数的三分之一。星巴克已参与联合国难民事务高级专员办事处相关项目,预计在未来五年内雇佣1万名难民;同时,星巴克还与非政府组织合作为难民提供相关技能培训,让员工候选人更易获得工作机会。

  作者:罗思捷 Yanning

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