网易logo

把乘客揍下飞机算什么,美联航又不是第一次耍流氓

subtitle 黑历史04-11 20:21 跟贴 11550 条
珍爱生命,远离美联航。

  美联航(United Airlines)美国一家大型航空公司,以提供乘客不贴心服务闻名,总是让乘客高高兴兴上飞机,心情郁闷下飞机。这不,最近这家航空公司又搞出了一件大新闻。

  故事是这样的。

  美国当地时间4月9号,一架美联航的飞机从芝加哥飞往路易斯维尔,就在大家顺利登机准备出发的时候,由于飞机超载售票,得有四名乘客改签乘坐别的航班。

  这倒霉事才没人愿意呢。于是乎该航空公司称他们将用电脑“随机”抽出四名乘客强制改签。就这样,一名69岁的亚裔医生不幸被选中,可他拒绝下飞机,据说是第二天一大早还要给病人看病。

  这时候不可思议的事情发生了,这位亚裔医生被三个航空警察拽出座位并强行拖出机舱。

  当时飞机上已经有乘客大声告诉警察停止暴力行为,但警察依旧非常粗鲁地将这名无辜乘客拖出飞机,整个过程被拍了下来,看完之后心里的脏话完全不够用。

  在视频里到两名大汉将这位无辜的乘客从座位上拉出来,这时候头撞到了椅子把手,紧接着另一个人抓起了他的双手,在狭窄的机舱走道拖行。

  该乘客的惨叫、其他人的尖叫声和小孩子的哭声混撘成了这段视频的背景音乐,不知道的还以为是携带了危险物品的恐怖分子被强制带走。

  大概十分钟以后,该乘客满脸是血地返回机舱,而且口中一直自语。他没在骂人也没在威胁要炸了飞机,而是说:“杀了我吧”以及“我要回家”。

  最终他还是被赶下了飞机。

  我们来听听美联航总裁Oscar面对这件引起轩然大波的事件是如何挽尊的。

  他在一封写给员工的内部邮件中表示对这件事我也很困扰啊,可是一线工作人员这么做符合操作守则,你们不用怕,我站在你们身后支持你们。

  这位傲慢的大老板还认为这位乘客被暴力执法完全是合乎规矩的,我们提出了该有的补偿你们不但不识相,还一再挑衅机组和安保人员,所以“不得不”强制执行。

  除了这封表达永远站在员工身边的内部邮件之外,Oscar还对外发表了公开声明。

Oscar公开声明 (大意:这是一件发生在美联航令人不安的事件,我对重新安置的几位乘客表示抱歉。 对此事的发生我们整个团队将会重新回顾相关细节方面的问题,并和这位乘客直接沟通以解决问题。)

  全文不过寥寥四句话,怎么读都不及那封邮件情深义重。更气人的是对于这件事他使用了“upsetting(令人不安)”这样避重就轻的词汇,人都被打进医院了,敢情这样的恶劣行为也只让您感觉到不安啊?

  不对打伤人道歉,而是说因为你们改签而心怀歉意,这招避重就轻才没人买账。

  “re-accommodate(重新安置)”一词更令人感到气愤,大概在美联航重新安置乘客的意思就是把人送到医院吧。

  这位CEO先生,护短的能力倒是很强,诚心诚意道歉反而做不到了。

  但事实并非如此,所谓的补偿并非美联航CEO所说的以最高1000美元征集“志愿者”,而是几张美联航50元代金券;代金券还不能一次性使用,一次只可用一张,还需在一年内用完。

  这样的话,如果是400元的补偿代金券对于必须坐八次美联航的飞机才能使用完,坐一次就被打得上医院了,坐八次谁愿意啊。所以说这样的补偿对很多人来说等于空头支票。

  更令人气愤的是,事后有消息曝出这班航班之所以超载,是因为自己的员工要乘坐该航班,而并非声称的售票过量。

  是为了自家员工才如此大打出手啊,还真是把员工当家人疼爱,把顾客当皮球一样踢来踢去。

  目前这条新闻成为了各大媒体的头版头条,#Boycott United Airlines(抵制美联航)#的标签也成为了热门,美国网友更是在推特上开起了关于该事件的吐槽大会。

美联航就像…… (“我们超员了, “自愿下机的乘客将得到免揍券,保证他们不会被打。”)

  其实整件事一点也不轻松,这么多年来美联航做错的事也不只这一件,最著名的当属由《美联航弄坏吉他》(United Breaks Guitars)这首歌引发的热潮。

  加拿大乡村歌手达夫·卡罗尔于2008年3月乘坐美联航航班时自己名贵的吉他被美联航的行李运输工摔坏后,历经九个月索赔未果。

  靠吉他吃饭的卡罗尔决定利用音乐讨回公道,于是他将自己的经历写成了歌并拍成MV放在Youtube上之后,没想到在10天之内,这首歌的点击量接近400万次。卡罗尔似乎一夜成名,唱片销售量大涨。

  同时,美联航为此付出了巨大代价——股价暴跌10%,相当于蒸发掉1.8亿美元市值,而且还被数以百万计的人指责。

  可是美联航好像并不懂得吃一堑长一智的道理,就在不久之前,在丹佛国际机场的美联航登机口,三位穿着紧身打底裤的女孩被禁止登机。其中一人更换服装后被允许登机,另外两名女孩儿选择放弃乘坐这架航班。

该事件目击者Shannon Watts的推文 (1:一名美联航的工作人员禁止两名穿着紧身裤的女孩登上从丹佛飞往明尼阿波利斯的航班?因为穿紧身裤不让上飞机? 2:工作人员要求她们换掉或者在打底裤外套上衣服,不然不允许登机。美联航何时像警察一样对女性的穿着指手画脚了?)

  美联航发言人证实了该事件,不过他给出的理由就不那么让人信服了。他声称这三个女孩是以候补身份免费登机。在公司内部规定之中,穿紧身裤不得上飞机,员工家属也必须遵守该条标准。

  美联航如此没有脑子可让竞争对手达美航空乐开了花,这家公司趁机提出了“舒适飞行非我莫属”的口号,言下之意就是我们可不是老古董哦,穿紧身裤也能坐飞机。

  大量的网友也在微博上纷纷留言晒出了自己乘坐美联航时吃过的亏。

  一家航空公司经过自己的不断努力终于让全世界的乘客团结起来抵抗它,也还真是历史上头一遭。

  话说这年头坐飞机首先要担心的不再是遇到空难而九死一生,而是明明买了票却被无故赶下飞机,赶下飞机也就罢了还被打得满脸流血,不得不让人怀疑这买的机票还是拳击馆一日游的体验票。

  据悉一名涉事人员目前已被停职,等待接受彻底审查。我们可不希望最后的结果不了了之,拉一名工作人员垫背就算完事了。

  作者:黑sir

热门跟贴
打开网易新闻,查看更多跟贴
大家都在看